Uçağım 05.06.2020 saat 06.40'ta idi. Uçak biniş kapısına 06.31'de vardım, kapıdaki çalışan hanımefendiler pilota ; " geç kalan yolcumuz geldi alma durumumuz nedir? " diye sordular ve pilotun verdiği tek cevap " negatif " oldu. Yani uçak daha pistten ayrılmamış, değil ayrılmak hareket dahi etmemiş. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çantam içindekilerle birlikte sırılsıklam bir şekilde bana geldi. Ve içinde beş bin tl değerindeki altın saatim yoktu. Şikayet etmeye gittiğimde ilgilenmediler. Kayıp eşya alanına gittiğimde şikayet dilekçemi buradan yazmamı söylemekten başka hiçbir şey yapılmadı. Orada beklemekten başka hiçbir şey ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hes kodu almamıza rağmen uçağa almadılar bilet değil mi yaktılar buna bir care bulunmasını istiyorum. PNR numarası P7MQ5F 3 bilet bulunmaktaydı uçak saatinin 1.30 saat olmasına bekledikten sonra gişelerde sorun oluştu ve uçağa alınmadık hes kodu almadan zaten bilet kesilmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün saat 11.30 bilet Z84DFY PNR kodlu Erzurum uçağı için annemi havaalanına götürdüm bagaj teslimi check-in yaptıktan sonra 65 yaş. Ustu. İzin belgesi eksikliği nedeniyle yolcumuzu gönderemedik göndermediler. Saat 09.45 Pegasus Yetkili Vezne sine gittim bilet iptal veya ertelenmesi için fakat bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 gün önce gidiş biletimi Anadolu Jet Dalaman'a aldım. Dönüşte Dalaman İstanbul şeklinde aldım. Fakat belli nedenden dolayı biletimi değiştirmek zorunda olduğumdan 2 havayolu şirketini aradım. 3 gün boyunca yarım saat açmalarını bekledim. Ertesi gün uçuşum vardı ve sürekli meşgul internetten aldığım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.05.2020 tarihinde P6YN22 PNR kodlu iki adet bilet aldım, 22.05.2020 tarihinde biletlerimi kendim iptal ettim çünkü küçük çocuğuma izin belgesi alamadım. Pegasus müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattıktan sonra bana kendim iptal iptal ettiğim için bir de 24 saat geçmeden iptal ettiğim için par...Devamını oku

29.05.2020 tarihinde akşam saat 23:24' de ‭0 (850) 360 34 03‬ numaralı telefondan bilet satın aldım Kayseri İstanbul seferi bilet tutarına ilave olarak 100 TL bir kesinti daha olmuş ve ben bunu 1 gün sonra öğrendim uçak bilet hattı olarak kesilen tutar ve haberimiz olmasa o tutarı ödeyeceğiz. Gerekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Haziran ayına aldığım bilete yapılan saat değişikliğinden dolayı aradım. İleri bir tarihe alacağın uçuşla fark ödemeksizin ertelenebileceğini söylemediler ve bende açığa aldım. Sonradan böyle bir hakkımın olduğunu öğrendim. Açığa alınan biletlerdede fark alındığını öğrendim yani şu an mağdurum ve şi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14.05.2020 tarihinde aldığım bileti 1 saat içerisinde iptal ettim. Geri ödemeyi 3 ila 5 gün arasında alacağım söylendi. 15 gün oldu ve hâlâ geri ödeme alamadım. Üniversite öğrencisiyim, başka şehirde karantinada kaldım. Şu an evime gitmek istiyorum ancak siz geri ödeme yapmadığınız için gidemiyorum....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Covid-19 nedeniyle açığa alınmış biletimi kullanmak istedim ve yeni bir bilet aldım. Ödeme sayfasında ekran dondu, bilet alınmış olarak gözükmemesine rağmen kredi kartımdan para çekilmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda yarım saat beklemenin ardından görüşebildim ve 24 saat içinde iade edilmezse a...Devamını oku

1 Haziran'daki uçuş iptal olunca bileti mecbur acıya aldık. Dün sayfada bilet no... Girerek tarih değişikliği yapalım dedik başka tarihte bizim ödediğimiz daha uygun bilet bulduk ama ona rağmen Pegasus bizden daha fark istedi. Zaten benim ödediğim para bileti tamamen kapsıyor neyin farkı istiyorsunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.03.2020 PC2131 uçuş kodlu PNR numarası P3S2JR olan biletimi aldıktan yarım saat sonra iptalini ve iadesini istedim tam 7 hafta oldu iade yapılmadı. Pandemi sebebiyle gerçekleşmediği söylendi. Fakat iptal edilmiş bir uçuş değildi ben kendi isteğimle iptal edip iadesini istedim. Böyle bir uygulama ...Devamını oku

Pegasus havayolları'ndan aldığım. Kahramanmaraş-İstanbul (PNR) : ZLLF9Q 1 Nisan 2020 Çarşamba saat:20.20 uçuşum iptal edilip halen iadesi yapılmayıp ve ücretsiz biletim tarafıma teslim edilmemiştir. Umarım aradan 2 aya yakın vakit geçmesine rağmen dikkate alır iadeyi yaparsınız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmayı ne kadar sevsem de üzülerek söylüyorum müşteri ilişkileriniz, çözüm bulma yeteneğiniz ve organizasyonunuz sıfır. 28.11.2019 tarihinde İstanbul - kharkıv uçuşu hava şartları nedeni ile Kiev'e indirildi. 01618497, 016555281, 01678524 numaralı şikayetler oluştursam da hiçbirinden tatmin edici b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 saat içinde ücretsiz iptal hakkı ile yapılan işlemin üzerinden yaklaşık 1.5 ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmamıştır. Şirkete mail attım ancak bir dönüş olmadı. İptal Sebebi Covid değildir. Pegasus Kayıt Numarası : 02337528 Yön: İstanbul - Hamburg PNR:P3Y1GZDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pegasus hava yollarından erken rezervasyon ile aldığım gidiş dönüş ( Sabiha Gökçen 8 Temmuz 2020 saat 05:45 gidiş Antalya Havalimanı 13 Temmuz 2020 saat 22:50 dönüş) olacak şekilde 1000 TL ödeyerek aldığım biletlerimi Covid 19 nedeni ile iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım durumu özetle...Devamını oku

  • - Görüntüleme