Erken Alınan Biletin Fiyatı Sonradan Düşünce Yaşadığım Mağduriyet

Pegasus’tan 14 Ağustos 2025 gidiş, 18 Şubat 2026 Roma gidiş ve 22 Şubat 2026 dönüş olacak şekilde, iki kişilik toplam yaklaşık 16.000 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti özellikle aylar öncesinden, erken alma avantajından faydalanmak ve fiyat artışlarından etkilenmemek için tercih ettim.

Ancak bugün yaptığım kontrolde, aynı tarihli uçuşların şu anda daha düşük fiyatlarla satışta olduğunu gördüm. Bunun üzerine 19 Aralık günü saat 21.25 civarında Pegasus uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanarak durumumu aktardım ve fiyat farkı ya da başka bir çözüm konusunda destek talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, herhangi bir konuda yardımcı olunamayacağını, yapabilecekleri bir işlem olmadığını iletti.

Aylar öncesinden planlama yaparak ve erken satın alma avantajı beklentisiyle aldığım biletin şu an daha düşük fiyata satılıyor olması hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet oluşturmaktadır. PNR kodu 14YT1W olan rezervasyonum için durumun yeniden değerlendirilmesini, mümkünse fiyat farkının iadesi ya da kullanılabilecek bir uçuş kredisi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.