Pegasus Uçuş Rötarı Nedeniyle Aktarma Kaybı ve 950 Dolar Maddi Zarar Yaşadım

10.12.2025 tarihinde saat 16:55’te gerçekleşmesi gereken Ankara Esenboğa – Sabiha Gökçen PC2675 uçuşum yaklaşık 3 saate yakın rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle aynı gün saat 20:55’te Sabiha Gökçen – Dubai ınternational Airport hattında Pegasus ile devam etmem gereken aktarma uçuşumu kaçırdım. En yakın uçuş ertesi güne verildiği için Dubai’ye planladığım tarihte gidemeyerek, önceden ücretini ödediğim tüm programlarım iptal oldu.

Dubai’de yalnızca o tarihe özel olarak satın aldığım helikopter turu, aynı tarihler için ödediğim ev kiralama bedeli ve gidiş–dönüş biletlerim başta olmak üzere yaklaşık 950 dolar tutarında maddi kaybım oluştu. Ayrıca aktarma uçuşum ertesi güne alındığı için İstanbul’da bir gün boyunca Pegasus’un sağladığı son derece yetersiz konaklama ve olanaklarla kalmak zorunda bırakıldım.

Pegasus müşteri hizmetleri, ilk mesajlarında rötarın “operasyonel sebeplerden” kaynaklandığını belirtmelerine rağmen, daha sonra gönderdikleri e-posta yanıtlarında bu kez rötarın kendilerinden kaynaklı olmadığını söyleyerek tüm taleplerimi reddetti. Aynı firmaya ait iki uçuş arasında yaşanan bu rötar yüzünden hem aktarma uçuşumu kaçırdım hem de bedelini ödediğim tüm planlarım boşa gitmiş oldu.

PNR kodum 1hcgth’dir. Yaşadığım bu süreç sonucunda, gerçekleşmeyen planlarıma ilişkin helikopter turu, konaklama ve biletler dahil olmak üzere yaklaşık 950 dolarlık tüm maddi zararımın ve uzun rötar nedeniyle uğradığım mağduriyetimin Pegasus tarafından karşılanmasını talep ediyorum.