Açık Biletim İçin Günlerdir Dönüş Yapılmıyor, Uçuşum Tehlikede!

Pegasus ile yaşadığım süreçte, açığa alınmış biletimin kullanımıyla ilgili 07 Aralık 2025 tarihinde 14017954 kayıt numarasıyla başvuru yaptım. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürekli mail atıp “dönüş yapacağız” deniliyor fakat somut bir adım atılmıyor.

Bu bileti 09 Ocak 2026 saat 06:15 Esenboğa – Sabiha Gökçen uçuşunda kullanmak istiyorum ve uçuş tarihine doğru yaklaşırken hâlâ aranmamış olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Personel sayısı yetersizse bunun şirket yönetimi tarafından planlanması gerekir, müşteriye yansıyan bu yavaşlık, ilgisizlik ve sorumsuzluk kabul edilebilir değil.

Pegasus’tan talebim, en kısa sürede telefonla bana ulaşmaları ve açık biletimin belirtilen uçuşta kullanılabilmesi için gerekli işlemleri derhal tamamlamalarıdır.