to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus ile yaşadığım süreçte, açığa alınmış biletimin kullanımıyla ilgili 07 Aralık 2025 tarihinde 14017954 kayıt numarasıyla başvuru yaptım. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürekli mail atıp “dönüş yapacağız” deniliyor fakat somut bir adım atılmıyor.
Bu bileti 09 Ocak 2026 saat 06:15 Esenboğa – Sabiha Gökçen uçuşunda kullanmak istiyorum ve uçuş tarihine doğru yaklaşırken hâlâ aranmamış olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Personel sayısı yetersizse bunun şirket yönetimi tarafından planlanması gerekir, müşteriye yansıyan bu yavaşlık, ilgisizlik ve sorumsuzluk kabul edilebilir değil.
Pegasus’tan talebim, en kısa sürede telefonla bana ulaşmaları ve açık biletimin belirtilen uçuşta kullanılabilmesi için gerekli işlemleri derhal tamamlamalarıdır.
Pegasus ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 21 Ekim 2025 tarihinde biletimi açığa alıp daha erken bir tarihe çekmek istedim. Bu işlemi Pegasus mobil uygulaması üzerinden yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde özellikle dönüş biletimde herhangi bir değişiklik yapılmamasını b...
19.10.2025 tarihinde saat 22:50’de, Kazablanka’dan Sabiha Gökçen’e olan uçuşumun kalkışına yaklaşık 2 saat kala biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Aynı şekilde, 26.10.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Kazablanka dönüş biletimin de iptalini talep ederek Pegasus çağrı merkezini aradım. 1D2EAN PNR kodlu, ...
23 Kasım 2025 tarihinde saat 11.50’de Pegasus ile Paris Orly Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na, oradan da Ankara Esenboğa Havalimanı’na aktarmalı bir uçuş gerçekleştirdim. Ankara’ya vardığımda bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerleğinin kırılmış olduğunu ve bu haliyle kullanm...
08856904 başvuru kayıt numarası ile Pegasus şirketine ulaşmış olan başvuruma 7 gün sonra dönüş yapacaklarını söylüyorlar 2 gündür açıkta olan biletimi kullanamıyorum. Yıl olmuş 2023 yani bir açık biletimin kullanamıyor olmam çok abes bir durum. Pegasus kadar kötü bir şirket hayatımda görmedim. Böyle...
01.01.2026 tarihli PC2206 numaralı Sabiha Gökçen–İzmir uçuşumun saati 00.05’ten 23.55’e alınarak yaklaşık 24 saat ertelendi. Bu değişiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu fark ettiğimde Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, uçuş...
Yorumlar