Ana Sayfa
Pegasus
Bagaj
Ekstra Kabin Bagajı Ücreti İçin İade Talebim Göz Ardı Edildi

ID:34596643

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Kabin Bagajı Ücreti İçin İade Talebim Göz Ardı Edildi

Zehra

Pegasus

18 Aralık 2025 21:27

547

6 Aralık 2025 tarihinde Almanya Stuttgart Havalimanı'ndan, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı aktarmalı Ankara uçuşumda, 1DX9WY PNR numaralı biletimle ekstra kabin bagajı aldım. Ancak uçağa bindiğimde, Almanya'dan bindiğim Pegasus uçağında oturduğum koltuğun altına kabin bagajım konuldu ve hostese durumu iletmeme rağmen ilgilenilmedi, umursanmadı. Aktarmalı tüm uçuşum boyunca bagajım ayağımın altında taşındı.

Sonrasında çağrı merkezini arayarak durumu anlattım. 96 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen sadece özür dilendi. Ben özür istemiyorum, acilen almış olduğum kabin bagajının ücretinin iadesini talep ediyorum. Eğer iadem yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Eğer buna da sadece özür olarak dönüş yapılırsa, gerekli yasal haklarımı kullanacağım.

Destekleyenler

Seyhan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus'ta Haksız Ek Bagaj Ücreti ve Mağduriyet

Hacer

Pegasus

05 Aralık 2025 19:58

1.006

05.12.2025 tarihinde basel Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile saat 13.00 uçağıyla, PNR numarası 1hjxz6 olan biletimizle seyahat ettik. Uçuş öncesinde bagajlarımız için yaklaşık 50 euro ek ücret ödedik ve kabin ile koltuk altı bagaj hakkımız bulunmasına rağmen, uçağa alı...

pegasusta-haksiz-ek-bagaj-ucreti-ve-magduriyet-2.jpg

pegasusta-haksiz-ek-bagaj-ucreti-ve-magduriyet-1.jpg

Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Yetkililerine Sesleniyorum Lütfen Dikkate Alınız

Nilüfer

Pegasus

24 Şubat 2024 15:03

2.669

20.02.2024 tarihinde Düsseldorf'tan Sabiha Gökçen Havalimanı'na uçtum. PNR numaram PZ1HV5, sabah 07:25 uçağıydı. Düsseldorf Havalimanı'nda Pegasus personeli tarafından hakarete uğradığımı belirtmek istiyorum. Ayrıca, 14 Şubat'tan önce aldığım bilette kabin bagajı için herhangi bir sınırlama bulunmuy...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Kabin Bagajı Hakkımız Sistemden Silindi, Çözüm Bekliyoruz

Serkan

Pegasus

02 Ekim 2025 20:23

1.106

09.10.2025 tarihinde saat 10:15’te Sabiha Gökçen’den Berlin’e gerçekleşecek PC979 numaralı Pegasus uçuşu için iki bilet aldım. Satın alma sırasında 25 kg check-in bagajı, 8 kg kabin bagajı ve 3 kg koltuk altı bagajı hakkımız açıkça görünüyordu. Ancak bugün check-in yapmak için uygulamaya girdiğimde,...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kabin Bagaj Ücreti Ve Personel Tutarsızlığı Mağduriyeti

Hakan

Pegasus

21 Ekim 2025 08:37

2.389

21.10.2025 Salı günü, Ankara’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na PC 2679 sefer sayılı 07:20 Pegasus uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İlk girişte, biletleme ve bagaj bölümünde görevli bayan arkadaş, kimliğimi okuttuktan sonra kabin bagaj hakkım konusunda bilgi almak istedim. ...

5 Destek

2 Yorum

Pegasus Uçuşunda Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mücahit

Pegasus

26 Haziran 2025 02:41

967

Dün (25.06.2025) tarihinde Pegasus Havayolları ile Viyana'dan İstanbul Sabiha Gökçen'e saat 17.55'te kalkması planlanan uçaktaydık, eşim ve ben. Fakat herkes yerleşmesine rağmen uçak kalkmadı; hareketlenir gibi oldu fakat aradan 45 dakika geçmesine rağmen hareket etmedi. Uçaktan birinin inmek istedi...