Pegasus Uçuş Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

20.12.2025 tarihli Sharm El Sheikh – Sabiha Gökçen PC569 seferiniz için uçuşumuzun 03.05’te kalkacağı bilgisi verilmişti. Ancak uçağın rötar yaptığı söylenerek, hiçbir net açıklama yapılmadan bekletilmeye başlandık. Ardından Pegasus’tan tek bir yetkili dahi gelmeden, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, Mısır uyruklu bir Havalimanı çalışanı yolculara sert bir tavırla sadece soğuk meşrubat dağıtmaya başladı. Rötarın ne kadar süreceği, ne olacağı hakkında hiçbir bilgi verilmeden, benim de içinde bulunduğum yolcu grubu mağdur bir şekilde ortada bırakıldı ve ortada yine tek bir Pegasus yetkilisi yoktu.

Saat 05.45 civarında bu kez sandviç dağıtımına başlandı. Daha sandviçler bitmeden uçağa alınmaya başladık. Uçağa bindik fakat saat 07.00 olmasına rağmen hâlâ havalanmamıştık. Kaptan, önce sis, ardından yoğun hava trafiği nedeniyle beklediğimizi belirtti. Tüm bu süreçte arkadaşımın İstanbul aktarmalı sonraki uçuşu, bu organizasyonsuzluk nedeniyle gerçekleşemedi ve o da ayrı bir mağduriyet yaşadı. Benim ise önemli bir toplantım vardı; bu rötar nedeniyle toplantıya katılamadım, sunumumu yapamadım ve almayı planladığımız işi kaybettik.

Tüm bu yaşananlara rağmen tarafınıza talepte bulunmama karşın herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bununla da kalmayıp, Sharm El Sheikh Havalimanı’nda yapılan bir anons sırasında uygunsuz ifadelere maruz bırakıldık, Havalimanı çalışanlarıyla karşı karşıya geldik. Bunların tamamının Havalimanı kamera kayıtlarında mevcut olduğunu düşünüyorum. Uykusuz kaldığımıza mı üzülelim, çektiğimiz sıkıntılara mı, tatilimizin bu şekilde son bulup tüm emeğimizin boşa gitmesine mi, yoksa sizin bu umursamaz rahatlığınıza mı bilemez durumdayız.

Yaşadığımız bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemelerin başlatılmasını ve uğradığımız maddi-manevi zararın tazmini için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.