Pegasus'ta Mobil Uygulama Ve Web Sitesi Arasında Fiyat Farkı: Şeffaf Ve Adil Fiyatlandırma Talebi

18.12.2025 tarihinde saat 14:58–15:00 arasında Pegasus mobil uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihli Paris ory – İstanbul SAW uçuşu için bilet baktım. İlk aramamda bilet fiyatı 8.285 TL olarak görünürken, sadece iki dakika sonra tekrar arama yaptığımda fiyatın 10.000 TL’yi geçtiğini gördüm. Bunun üzerine Pegasus’un web sitesinden, üye girişi yapmadan aynı uçuşu kontrol ettiğimde, aynı bileti yine 8.285 TL olarak gördüm.

Mobil uygulamada üye girişi yapmış olmama rağmen, web sitesinde aynı uçuşun daha düşük fiyattan görünmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve fiyat farkının sebebini sordum. Görüşmede bunun “dinamik fiyatlama” nedeniyle olduğu söylendi. Ancak aynı uçuş için, çok kısa süre içinde, aynı firmaya ait iki farklı kanalda bu kadar farklı fiyatlandırma yapılmasını, aramalarımı takip ederek psikolojik baskı oluşturma ve bu yolla haksız kazanç elde etme girişimi olarak görüyorum. Bu durumun etik ve adil bir fiyatlandırma politikasıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.

Pegasus’un fiyatlama politikasından şikayetçiyim. Dinamik fiyatlamanın adil, şeffaf ve tüm platformlarda tutarlı şekilde uygulanmasını, kullanıcıların yaptığı aramaların aleyhlerine olacak biçimde kullanılmamasını ve bu konuda kamuoyuna açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin acilen yapılmasını bekliyorum.