to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları’ndan 4 Haziran tarihli Çukurova – Düsseldorf direkt uçuşu için, PNR numarası 1E1R7N olan bileti almıştım. Bu uçuş Pegasus tarafından herhangi bir geçerli sebep belirtilmeden iptal edildi ve bana aktarmalı, saatleri de programıma uymayan alternatif bir uçuş önerildi. Oysa ben Düsseldorf’a indikten hemen sonra Amsterdam’a iş için geçeceğim bir toplantı planlamıştım ve tüm seyahat programımı buna göre ayarlamıştım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, "Madem direkt uçuşumu iptal ettiniz, o halde Çukurova – İstanbul – Düsseldorf yapmak yerine, yine aktarmalı da olsa varış noktamı Amsterdam olarak değiştirmelerini ve toplantıma yetişebileceğim şekilde düzenleme yapmalarını" talep ettim. Ancak bana, farklı bir ülke olduğu için bunun yapılamayacağı söylendi. Pegasus’un kendi iptal ettiği bir uçuşun mağduriyetini gidermek yerine, varış noktasını Amsterdam’a çevirme talebimi bu şekilde reddetmesi nedeniyle iş programım tamamen altüst oldu.
Pegasus’un, iptal ettiği 4 Haziran Çukurova – Düsseldorf uçuşum için ek ücret talep etmeden, toplantı saatime uygun şekilde varış noktası Amsterdam olacak bir uçuşa yönlendirme yapmasını ve yaşattığı mağduriyeti gidermesini talep ediyorum. Bu talebim karşılanmadığı ve gerekli düzenleme yapılmadığı takdirde, bir daha Pegasus’u ne kendim tercih edeceğimi ne de çevreme önereceğimi, ayrıca konuyla ilgili gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Pegasus ile yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Düsseldorf – Sabiha Gökçen – Çukurova bağlantılı uçuşumu, 17 Mart Salı gününden 16 Mart Pazartesi gününe almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi, talep ettiğim tarih değişikliğini yaptığını söyleyip b...
4 Şubat tarihli, PNR numarası 1yaz39 olan Pegasus uçuşum, uçuştan sadece 2,5 saat önce tarafıma e‑posta ile iptal edildi. Bu kadar kısa sürede yapılan iptal nedeniyle tüm seyahat planım bozuldu ve maddi zarara uğradım. Uçuş iptali nedeniyle 4 Şubat gecesi için önceden satın aldığım 1.715 TL tutarın...
Pegasus ile 21 Nisan tarihinde saat 20.00’de gerçekleşmesi planlanan Düsseldorf–Ankara uçuşum tarafıma bilgi verilerek iptal edildi. Uçuş iptali sonrasında işlem yapabilmem için yalnızca ücretli hattı aramam gerektiği söylendi. Ancak telefon hattım 0888’li numaralara kapalı olduğu için bu paralı ha...
Temmuz ayında Pegasus üzerinden Dublin kalkışlı, aktarmalı ve Çukurova Havalimanı varışlı bir uçak bileti satın aldım. Daha sonra işlerim nedeniyle bu bileti açığa almak zorunda kaldım ancak bu işlem sırasında görevli personelin hatası sonucu biletim sistemde Düsseldorf kalkışlı olarak tanımlanmış. ...
23 Mayıs saat 12.40'de Hamburg – Antalya Pegasus uçuşuma ait biletim, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden Pegasus tarafından iptal edilmiş. Bugün tamamen tesadüfen uygulamaya girdiğimde uçuşumun iptal edildiğini gördüm ve ardından mail kutumu da kontrol ettim; konuya ilişkin tek bir e‑posta dah...
Yorumlar