Pegasus Direkt Ankara Uçuşunu Aktarmalıya Çevirerek Müşterileri Mağdur Ediyor

18 Haziran 2026 tarihli saat 04:05 Ankara–Basel Pegasus uçuşunu, özellikle direkt Ankara çıkışlı olduğu için 3 kişi olarak satın aldık. Ancak uçuşumuz daha sonra iptal edilip İstanbul aktarmalı hale getirildi. İstanbul’dan gitmek istesem bileti zaten baştan oradan alırdım, bu değişiklik bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Bugün SMS, e-posta ve telefon araması ile bu değişikliği öğrendik. İnsanları direkt uçuş cazibesiyle bilete yönlendirip daha sonra uçuşu aktarmaya çevirmek, hem güven sarsıcı hem de hakkaniyete aykırı bir uygulama.

Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat “yoğunluk” sebebiyle uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Bu nedenle sürecin neden böyle yürütüldüğüne dair bilgi de alamadım. İlgili rezervasyon kodum 1DUVED’dir.

Direkt Ankara uçuşu diye bilet alan bizler ve diğer yolcuların yaşadığı bu mağduriyetin giderilmesini, bu değişikliğin telafi edilmesini ve tarafıma açık, doyurucu bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.