to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Ve Kiwi.com Arasındaki İade Sorunu Çözülmedi
Pegasus havayolunun 24 Nisan 2026 İstanbul–Viyana uçuşu için bileti Kiwi.com üzerinden satın aldım. Viyana’daki iş programım öne alındığı için uçuşumu 24 Nisan’dan 23 Nisan’a almak istedim ancak Kiwi.com üzerinden değişiklik yapılamadı, bu nedenle Pegasus’tan 23 Nisan için yeni bir bilet almak zorunda kaldım.
Pegasus müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, mevcut biletimin iptal edilmesi durumunda 23 Euro tutarında iade yapılabileceğini söylediler. Ancak aynı gün, 22 Nisan Çarşamba saat 11.54 civarında Kiwi.com ile görüştüğümde, Pegasus iade yaptığını söylemesine rağmen, 48 saatten daha az süre kaldığı gerekçesiyle bu 23 Euro’yu bana iade edemeyeceklerini belirttiler.
Bileti Kiwi.com’dan 61 Euro’ya aldım, yeni bilete ise Pegasus üzerinden 4.300 TL ödedim. Pegasus’un iade edeceğini belirttiği 23 Euro’nun Kiwi.com tarafından tarafıma yansıtılmasını ve bu tutarın en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Pegasus'tan 23 Nisan için yeni bir bilet aldım, ancak önceki biletimin iptali durumunda 23 Euro iade edilmesi sözü verildi. Kiwi.com bu iade tutarını ödemedi ve iletişime geçilmedi, bu yüzden tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
