Pegasus Uçuşunda Bagaj Açılarak Değerli Eşyalar Çalındı

22.04.2026 tarihli Köln – Diyarbakır Pegasus uçuşumda teslim ettiğim bagajımı Diyarbakır’da teslim aldığımda, valizimin fermuarında arkadaşımın da dikkatini çeken bir oynanma fark ettik; ancak bagaj atılırken olmuş olabileceğini düşünerek o anda önemsemedim. Yıllardır seyahat etmeme rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaştığım için açıkçası valizimin içinden eşyalarımın çalınabileceğine hiç ihtimal vermedim.

Eve gelip sabah saat 5 civarında uyudum, öğleden sonra 4 gibi uyandığımda valizimi açtım ve birçok eşyamın yerinde olmadığını fark ettim. Valizimden gri renkli 42 numara Columbia marka spor ayakkabı, yine 42 numara Columbia sandalet, 40 numara krem renk Columbia bayan ayakkabısı, 43 numara Skechers erkek ayakkabı, bir adet beyaz fermuarlı bayan üst, bir adet Bugatti erkek parfüm ve bir adet Hechter Paris ince mont eksik olduğunu gördüm. Hechter Paris mont dışındaki tüm bu ürünleri kredi kartı ile satın almıştım ve toplamda yaklaşık 800–900 euro civarında zararım oluştu. Bu seyahatimde çok fazla alışveriş yapmıştım; şu an aklıma gelen eksikler bunlar.

Durumu fark eder etmez Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak yaşanan olayı bildirdim ve tarafıma mail gönderildi; ben de bu maile yanıt verdim. Şu anda süreç Pegasus 14794050 başvuru numarası ile kayıt altına alınmış durumda. Ancak böyle bir olay yaşamış olmak, özellikle de bagajımı güven içinde teslim ettiğimi düşünürken içinden eşyalarımın alınması, Pegasus’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Değerli eşyaların bagaja verilmemesi gerektiğini biliyorum; ancak yine de bir havayolunda bagajın bu şekilde açılıp içinden ürün alınacağına gerçekten hiç ihtimal vermemiştim.

Pegasus’tan, bu olayla ilgili detaylı ve resmi bir inceleme başlatılmasını, sorumluların tespit edilmesini ve yaklaşık 800–900 euro tutarındaki maddi zararımın eksiksiz şekilde karşılanarak eşyalarımın bedelinin ödenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu kötü tecrübenin ciddiyetle ele alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.