Pegasus mağdur

11.08.2025 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan Bişkek’e gerçekleştirilmesi planlanan Pegasus uçuşunda ailemle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçuş günü havalimanına zamanında gelmemize rağmen, uçuşun dolu olduğu ve yeni yolcu kabul edilmeyeceği tarafımıza bildirildi. Görevli personel, bir sonra...

21.10.2025 tarihinde saat 22:15’te gerçekleşen Samsun–İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşunda, üç engelli ve bir çocuk (12 yaşında) olmak üzere toplam dört kişilik bilet aldık. Üç engelli yolcu için asansörlü iniş ve tekerlekli sandalye hizmeti talep edilmesine rağmen, 12 yaşındaki çocuğun yanımızda...

Geçen sene 21-24 Kasım 2024 tarihleri arasında Sabiha Gökçen-Antalya gidiş-dönüş uçuşları için Pegasus’tan, Yolcu 360 acentesi üzerinden toplamda 5 bin TL’yi aşkın bir ödeme ile bilet aldım. Hastalığım nedeniyle uçuşumu gerçekleştiremedim ve Pegasus ile iletişime geçtiğimde biletlerimin açığa alındı...

Evlilik öncesinde Pegasus’tan 31 Ekim tarihli gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Evlendikten sonra soyadım değiştiği için bilet üzerindeki soyadımın güncellenmesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, düzeltmeyi denediler ancak sistemsel olarak yapamadıklarını söyleyip e-posta göndermem...

19.10.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile İstanbul aktarmalı Tiflis-Belgrad uçuşum sonrasında, valizimi Nikola Tesla Havalimanı’nda teslim aldım ve valizimin ön kısmında yaklaşık 50 cm’lik kırık, alt kısmında 2 cm’lik delik ve tutacak kısmında 15 cm’lik kırık olduğunu gördüm. Laguna marka valizim...

14 Ekim 2025 tarihli, 189F9U PNR kodlu Pegasus uçuşum için sağlık sorunu nedeniyle bilet iadesi talebinde bulundum. Bilet, Recep b***** adına kredi kartı ile 5.538.86 TL olarak satın alınmıştır. 6 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ücretsiz iade için talep oluşturdum ve sağlık raporumu...

23 Ekim 2025 tarihinde Pegasus PC3526 numaralı Antalya–Diyarbakır uçuşum saat 14:00’te kalkması gerekirken, şu an saat 16:15 olmasına rağmen hala uçuş gerçekleşmedi. Uçağın içinde yaklaşık iki saattir hiçbir ikram veya destek sunulmadan aç ve susuz bekletiliyoruz. İlk başta gecikme gerekçesi olarak ...

21.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus firmasına ait 1B8NED PNR numaralı 07:40 uçağıma, saat 06:30’da havalimanında olmama rağmen çeşitli gerekçelerle oradan oraya yönlendirildim ve kimse yardımcı olmadı. Sonrasında “geç kaldınız, alamayız” denilerek uçağa alınmadım. 2 yaşındaki ...

22 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC4588 sefer sayılı, Sabiha Gökçen – İzmir uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17.35’te kalkması gereken uçağa bindirildik, ancak yaklaşık 40 dakika sonra teknik arıza gerekçesiyle uçaktan indirildik. Ardından 401 numaralı kapıya geri getirildik ve b...

21 Ekim 2025 tarihinde saat 10.20’de Pegasus’un stnpc12143 numaralı uçuşu ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Londra Stansted Havalimanı’na seyahat ettim. Varış noktasında bagajım teslim edilmedi ve kaybolduğunu fark ettiğim anda Stansted Havalimanı’nda hemen rapor tutturup kayıp bagaj başvurus...

22 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kayseri’ye saat 00.20’de gerçekleşmesi gereken Pegasus uçuşum (PNR: 1C8BRS) 02.50’ye ertelendi. Kayseri’nin Develi ilçesinde yaşıyorum ve uçuşun gecikmesi nedeniyle hem gece boyunca havaalanında beklemek zorunda kaldım hem de ilçeye ulaşı...

10.10.2025 tarihinde Pegasus’un 19l112 numaralı İstanbul Sabiha Gökçen – Malatya uçuşunda ciddi mağduriyet yaşadık. Üç yolcu için bilet aldık, bir yolcumuz sorunsuz şekilde check-in işlemini tamamladı ancak diğer iki yolcumuz check-in sırasında sistem hatasıyla karşılaştı ve uçağa alınmadı. Pegasus...

Pegasus'un kampanya süresi içinde tüm uçuşlarda geçerli olan %40 indirimden yararlanmak istedim. Satın alım aşamasında indirim seçeneği karşıma çıktı ancak sistemde hata oluştuğu için indirimden faydalanamadım. Kampanya süresi boyunca defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım ve indirim hak...

18 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan Ercan - Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum yaklaşık 2 saat 20 dakika rötar yaptı. Gecikmeyle ilgili sadece mobil bildirim aldım, başka bir bilgilendirme veya destek sunulmadı. Uçuş sonrası Sabiha Gökçen’den Bursa’ya gitmek için daha önce almış olduğum ot...

15 Ekim 2025 tarihinde Antalya’dan Sabiha Gökçen’e saat 22:10’da gerçekleşen PC2023 seferinde eşimle birlikte Pegasus’tan kişi başı 600 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1200 TL’ye acil çıkış koltuğu (15d ve 16d) satın aldım. Diz mesafesi büyük olduğu ve rahat seyahat edebilmek için özellikle bu kolt...

22 Ekim 2025 sabahı saat 9’da Pegasus web sitesinden 3 adet Sabiha Gökçen-Kıbrıs bileti almak istedim. Kızım için bol bol üyeliğiyle işlem yapmaya çalıştım fakat sistem, doğum tarihi birebir doğru olmasına rağmen “doğum tarihi tutmuyor” uyarısı verdi. Yaklaşık 3 saat boyunca defalarca denedim, sorun...

21 Ekim 2025 tarihinde PC1851 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, uçuştan henüz 1 saat önce Havalimanı kontuarına gittiğimde check-in işlemlerinin kapandığı söylenerek mağdur edildim. Bu nedenle bilet değişikliği yapmak zorunda kaldık ve 1000 TL ek ücret ödedik. Ayrıca yaşadığımız stres ve uykusuzluk ned...

15 Ekim Çarşamba 2025 tarihinde 06.15 saatine Pegasus havayollarına dreams tur tarafından eşim ve benim adıma alınan Gaziantep uçak biletimiz vardı. Yaklaşık 1.5 saat öncesinde havaalanındaydık. Check-in işlemleri için Pegasus bilet bölümünde bekledik. Teyit amaçlı biletlerimizi Pegasus çalışanına g...

15 Ekim Çarşamba 2025 tarihinde 06.15 saatine Pegasus havayollarına dreams tur tarafından eşim ve benim adıma alınan Gaziantep uçak biletimiz vardı. Yaklaşık 1.5 saat öncesinde havaalanındaydık. Check-in işlemleri için Pegasus bilet bölümünde bekledik. Teyit amaçlı biletlerimizi Pegasus çalışanına g...

Pegasus hava yollarından 9/08/205 tarihinde İstanbul/Bakü seferine bilet aldım 19/08/2025 tarihinde iptal işlemi gerçekleştirdim iade ücretim o tarihten beri yatmıyor öğrenciyim defalarca aradım başvuru numaramı verdiler mağdur ediliyorum. Geri dönüşleri hep sizi arayacaklar şeklinde oluyor.

05.10.2025 Pazar günü Gaziantep–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için 1ABR1C PNR numaralı biletim olmasına rağmen, biletimin başka yolculara da satıldığı bilgisini aldım. 21:20’deki uçuş için saat 20:00’de havalimanında olmama rağmen, bana geç kaldığım ve uçakta yer kalmadığı söylendi. Konuyla ilgili ha...

21 Ekim 2025 tarihinde saat 07:35’te Antalya Havalimanı’ndan Pegasus ile Adana’ya yapacağım uçuş için yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuşumun PNR numarası 1B4MY7’dir. Uçuştan önce son 24 saat içerisinde online check-in yapmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Havalimanında ...