Kapı Değişikliği Bilgilendirilmediği İçin Uçuş Kaçırıldı Ve Bilet Ücreti İadesi Talep Ediliyor

8 Haziran 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ankara’ya Pegasus ile saat 10:05 uçuşumuz vardı. Ancak uçuş kapı numarası değişmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ekranlardan ya da herhangi bir anonsla kapı değişimiyle ilgili bir uyarı almadığımız için uçağı kaçırdık.

Bu olay sebebiyle hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur olduk. Pegasus’tan aldığımız bilete yaklaşık 1.400 TL ödemiştik. Uçağı kaçırdıktan sonra mecburen başka bir firmadan yaklaşık 2.750 TL’ye yeni bilet almak zorunda kaldık ve ancak sabah 05:30’da uçabildik. Havalimanında Pegasus görevlileriyle görüştük, ardından telefon ve mail yoluyla da durumu ilettik ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, tarafımıza yardımcı olunmadı.

Kapı değişimi konusunda zamanında bilgilendirilmediğimiz için yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve Pegasus’tan aldığımız bilet ücretinin tarafımıza iadesini talep ediyorum.