to read complaints and reviews, or file yours."Valizimin bulunmasından dolayı çok mutluyum, çok teşekkür ederim. Fakat tüm yetkililerin ve görevlilerin bu konuda daha dikkatli ve hassas davranmasını rica ediyorum. Ciddi mağduriyet yaşadık."
30.01.2026 tarihinde sabah 06.00’da İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan PC...2181 sefer sayılı uçuş ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldim. Val
23.02.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Adnan Menderes Havalimanı’ndan yaptığım uçuş öncesinde yer ekibinizde göre...vli Sayın H****** V******’ye (sicil no: 26096) kabin bagajımın boyutunu göstererek uçağa el bagajı olarak alıp alamayacağımızı sorduk. Kendisi, gösterdiğimiz bavulu uçağa kabin bag
Bilet.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait PNR 1ZC4SL numaralı uçuş için 23 Ocak tarihinde bilet satın aldım. İşlem ...sırasında mükerrer biletleme oldu ve aynı uçuş için ikinci bir bilet ücreti daha tahsil edildi. Biletlerden birini kullandım, diğerini kullanmadım ve bu nedenle fiili zararım yakla
Pegasus Hava Yolları’ndan 23 Şubat 2026 tarihinde Ankara‑Antalya, 19.45 kalkış, 20.55 varışlı uçuş için 1R4X5M PNR numar...alı biletimi 1.058 TL ödeyerek satın aldım. Ancak çocuğum rahatsızlandığı için 22 Şubat 2026 saat 22.50 sularında müşteri hizmetlerini arayarak bu uçuşu iptal etmek istediğimi ilet
22.02.2026 tarihinde saat 07.25’te Pegasus’un Sabiha Gökçen – Sivas uçuşu için eşim ve 11 aylık bebeğimle birlikte haval...imanındaydık. Bavul kartlarımızı da zamanında hazırlayıp uçağın kapısına koştuk, uçağın kalkışına henüz yaklaşık yarım saat varken kapıya ulaştık ancak kapıların kapandığını gördük
22.02.2026 tarihinde saat 13:45’te Pegasus ile Ercan Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapacağım uçuş için hav...aalanına geldim. Check-in ve bagaj işlemleri sırasında bagajım, bagaj süpervizörü tarafından keyfi bir şekilde kabul edilmedi. Daha sonra kapıdan geçerken çantamdaki 250 ml kabak ç
Enuygun üzerinden Pegasus hava yollarına ait bir uçuş için bilet satın aldım. Uçağım 18 Şubat’ta saat 10:00’da kalkacakk...en önce iki kez rötar aldı, ardından da tamamen iptal edildi. Saatlerdir mağdur durumdayım ve bu süreçte Enuygun’dan hiçbir şekilde destek alamadım. Yaşadığım mağduriyetle ilgili
"Çözüldü"
Eşim 20 Şubat 2026 tarihinde saat 16.45’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Atina’ya Pegasus Havayolları’na ait PC... 1193 seferi ile uçtu. Biletine bagaj dahil olmadığı için havalimanında Pegasus kontuarında ek bagaj ücreti ödeyerek bagajını teslim etti ve bagaj fişi düzenlendi. Rezervasyon/PNR
27 Ocak 2026 tarihli Berlin–İstanbul Pegasus uçuşumuzda bagajımız kayboldu. Konu ile ilgili 14299707 numaralı başvuru aç...ıldı, PNR kodumuz savpc89256. Kayıp bagaj başvurusu sonrasında tarafıma 21 gün beklemem gerektiği, bu sürenin sonunda tazminat verileceği, hatta mecburen aldığımız yeni ürünlerin f
20 Şubat 2026 tarihli Sabiha Gökçen – Mardin uçuşumla ilgili Pegasus’tan yaşadığım mağduriyeti artık dayanamayacak nokta...ya geldiği için yazmak zorunda kaldım. Uçuşumu yaktılar ve “telafi” adı altında verdikleri bileti istediğiniz zaman kullanabilirsiniz diyerek beni rahatlattılar. Fakat bu bileti ku
19 Şubat Perşembe günü saat 19.55'te Gaziantep uçuşumda Pegasus’la yaşadığım bagaj hasarı ve sonrasında verilen çözüm be...ni ciddi anlamda mağdur etti. Kabin boyu olan, ancak uçağın altına verilen valizimin uçuş sonunda alttaki dört tekerden biri kırılmış olarak teslim edildi. Gaziantep Havalimanı’nda
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:35’te PC1161 sefer sayılı, 13:44 gmt olarak görünen İstanbul – Londra uçuşumda Pegasus... Hava Yolları ile yolculuk yaptım. Uçuş sonrası bagaj teslim alanında valizime hiçbir şekilde ulaşamadım ve bunun üzerine havalimanında hemen kayıp raporu oluşturdum. Tarafıma veri
"Sorunum şikayet sayesinde çözülmedi bugün tekrar ilk kez arıyormuş gibi aradım ve çözüldü sadece iş bilmez bir çalışana rastlamışım"
Pegasus’tan anne ve babam için PNR numarası 1hwcaj olan, 28.02 tarihli, 2 k...işilik İzmir–Trabzon direkt uçuş bileti satın aldım. Daha sonra bu direkt u
21.02.2026 tarihli, PC1033 sefer sayılı 11:35 Sabiha Gökçen – Hannover uçuşum öncesinde Pegasus ile çok kötü bir tecrübe... yaşadım. Check-in sırasında valizimi vermek istediğimde 1 kilo fazlam olduğu söylendi ve 420 TL talep edildi. 600 TL uzattığımda kart istediler, kartım olmadığını, 65 yaşında oldu
20 Şubat 2026 tarihinde Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığım...da bavulumun tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Hasarı daha bagaj bandının oradayken gördüm, eve gittikten sonra değil. Hemen çevreme bakıp görevli ya da açık bir bagaj/kayıp
20.02.2026 tarihli Bodrum kalkışlı Pegasus uçuşum öncesinde, Pegasus çağrı merkezini arayarak evcil hayvanımı uçuşuma ek...lettim. Görüşme sırasında taşıma kafesinin ölçülerini ve özelliklerini detaylı şekilde anlattım; bu bilgiler doğrultusunda kafesin uygun olduğu ve evcil hayvanımla birlikte uçuş ya
Pegasus üzerinden 12 Mart tarihli Sabiha Gökçen – Çukurova uçuşum için (PNR: 1qtswp) biletime evcil hayvanımı ekletmeye ...çalışırken, işlemi müşteri hizmetleri aracılığıyla yapmak zorunda olduğum için ödeme ekranına yönlendirme aşamasında sürekli hata yaşanıyor. Evcil hayvan biletlendirmesi müşteri hi
Pegasus Bol Bol üyesi olarak 8 Mart tarihli İzmir–İstanbul uçuşum için kampanyada belirtilen ücretsiz değişim ve iptal h...akkımı kullanmak istedim; ancak bu hak tarafıma tanınmadı. Kampanya şartlarında açıkça yer alan ücretsiz iptal/değişiklik imkanını kullanmak istememe rağmen, işlem sırasında iptal
Pegasus ile 19 Şubat tarihinde Prag’dan İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı, oradan da Konya’ya uçuşum vardı. Prag’dan 09:4...5’te uçağa bindim ve 10:30’da Sabiha Gökçen’e indim. İstanbul’dan ise 23:10 uçağıyla Konya’ya uçup 20 Şubat saat 00:55 civarında Konya Havalimanı’na iniş yaptım. Uçuştan önce özell
"Bagajımın ücreti tarafıma ödendi ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim"
05.03.2026 tarihli PC1661 Trabzon – Düsseldorf direkt uçuşum, Pegasus tarafından İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı hâle g...etirildi. Bu değişiklik nedeniyle İstanbul’da tüm geceyi havaalanında geçirmek zorunda kalıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur edecek. Değişikliğin ardından Pegasus’un ilg
Pegasus ile yaşadığım uçuş değişikliği konusunda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 19.02.2026 gidiş, 23.02.2026 dönüş t...arihli İstanbul‑Prag uçuşlarım (PC301 ve PC304) için Pegasus tarafından uçuş saati değişikliği yapıldı. Bunun üzerine, Pegasus’un daha önce de uyguladığı kurallar çerçevesinde bile
