Pegasus'tan Bilgilendirme Yok, İki Saat Gecikme

Bugün Pegasus Havayolları’na ait PC2283 Dalaman – Sabiha Gökçen uçuşumda yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşadım. Saat 14.00’ten beri havaalanındayım ve bu süreçte uçuşun gecikeceğine dair ne bir SMS, ne mail ne de önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gecikmeyi yalnızca kapıda son anda öğrenmiş olmak beni son derece mağdur etti.

Bu uçuşa göre ayarladığım tüm görüşmelerim ve toplantılarım iptal oldu, bir haftadır planladığım bütün programım bozuldu. Eğer gecikme bilgisini önceden alsaydım, uçuşumu değiştirerek işlerime yetişme şansım olabilirdi. Kendi paramla resmen mağdur oldum ve bu sürecin bilgilendirme yapılmadan yürütülmesini kabul edemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, bu uçuş için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve gecikme ile bilgilendirme eksikliğine ilişkin açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.