Pegasus Koltuk Seçimi müşteri

18 Ocak 2026 tarihli Erzurum – İstanbul 22:35 Pegasus uçuşum için önce tarafıma uçuşun iptal edildiği bilgisi verildi ve ben de hızlıca ücretsiz olarak bileti farklı bir güne aldım. Daha sonra bu uçuşun aslında yapılacağı söylendi ve tekrar aynı uçuşa bileti değiştirdim, bu değişiklik için benden ek...

22 Ocak 2026 tarihli PC3201 seferi için Pegasus üzerinden koltuk seçimi yapmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Pegasus’un sunduğu şekilde, koltuk ücretini kısmen bolpuan, kısmen de kredi kartımla ödemeye çalıştım. Ödeme ekranında “Hata – Müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz” şeklinde uyarı alm...

27.01.2026 tarihli Pegasus PC1072 Kopenhag–İstanbul ve devamındaki PC2662 İstanbul–Ankara uçuşlarımda eşimle birlikte yan yana oturacak şekilde koltuklarımız önceden birlikte ayarlanmıştı. Ancak İstanbul–Ankara aktarma uçuşunda, son dakika uçak değişikliği nedeniyle eşimle yan yana olan koltuklarımı...

25.01.2026 tarihli PC2550 numaralı Pegasus Havayolları uçuşum için ek olarak 200 TL ödeyerek koltuk satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi ve dijital slipim de mevcut olmasına rağmen satın aldığım koltuk biletime yansımadı. Durumla ilgili destek almak için Pegasus Müşteri Hizmetleri ile iletişime geç...

24.01.2026 tarihinde Almanya uçuşum için Pegasus’tan almış olduğum, PNR numarası 1JD95H olan biletimde ailecek seyahat edeceğiz ve küçük çocuklarım olduğu için özellikle yan yana oturmamız gerekiyor. Ancak firma ücretsiz koltuk seçimi yaptırmadığı için çocuklarımın yanımızdan ayrı oturma riski ortay...

31.12.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Bingöl uçuşum ertelendi ve bu uçuş için satın almış olduğum koltukları özellikle seçmiştim. Ancak yerine düzenlenen yeni bilete bu koltuk seçimlerim aynı şekilde yansıtılmadı ve koltuk alımım yapılmamış gibi işlem gördü. Koltuk seçimi için yaklaşık 850 TL ödeme ya...

11 Aralık 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan Kıbrıs gidiş–dönüş olmak üzere iki kişi adına uçak bileti satın aldım. Biletleme aşamasında koltuk seçim ekranında, acil çıkış kapılarında yer alan 20. Sıradaki XL koltukları özellikle seçerek hem gidiş hem de dönüş uçuşu için bu koltukların ücretini...

Pegasus'tan 12.12.2025 tarihli IJGY5D numaralı PC 3013 İzmir'den Adana'ya olan uçuşum için, paralı olarak 15F koltuk numarasını satın aldım. Uçuş sabahı, henüz uçuş saatime saatler kala Pegasus'tan bir mesaj aldım: Koltuk numaranız 15F iken 32F ile değiştirilmiştir. Müşteri hizmetleri yardımcı olama...

Pegasus ile 22 Kasım 2025 tarihli Düsseldorf–İstanbul uçuşum için tercihli koltuk satın almıştım. Uçuştan önce tarafıma herhangi bir makul gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan koltuk numaralarım değiştirildi. Bu tercihli koltuk için ödediğim ek ücretin iadesini talep ettim. Talebim üzerine iadenin y...

Bugün Pegasus üzerinden uçak biletlerimi satın aldım. Ardından koltuk seçimi yaparak en ön sağ XL koltuğu seçtim ve ödemeyi BolBol+ puanlarımla gerçekleştirmek istedim. Tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen sistem, ödemeyi önce çekip ardından iade etti. Bu işlemi birkaç kez denememe rağmen B...

21 Kasım 2025 tarihli PC2196 ve 23 Kasım 2025 tarihli PC971 sayılı Pegasus uçuşlarında, en yüksek ücreti ödeyerek en ön sırada yer alan üçlü koltuklardan ikisini kadın yolcu olarak işaretleyerek satın aldık. Amacımız, iki kadın yolcunun yan yana oturması ve yanımıza da mümkünse bir kadın yolcu veril...

23.11.2025 tarihli, PNR numarası 1FM3GF olan Pegasus uçuşum için 2f koltuğunu seçmek istedim. 15.11.2025 tarihinde toplamda 4 kez 446 TL koltuk ücreti hesabımdan çekildi. Ancak koltuk ataması yapılmadı ve herhangi bir koltuk alamadım. Yaşadığım bu durumun ardından Pegasus müşteri hizmetlerini telef...

12 Kasım saat 03:00’te Pegasus çağrı merkezini aradım. Görüşmemde Ş***** isimli çalışan, bana karşı son derece çirkin ve kaba bir üslupla konuştu. Sorunumu çözmek için hiçbir çaba göstermedi ve almış olduğum biletle ilgili bana sormadan, kendi inisiyatifiyle koltuk seçimi yaptı. Hakkım olan koltuğu ...

Pegasus’tan 1 F5KJD numaralı biletim için online olarak koltuk satın almaya çalışıyorum ancak sürekli olarak bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sorunu defalarca denememe rağmen herhangi bir platformda koltuk seçimi yapamıyor ve ödeme aşamasına geçemiyorum. Bu nedenle Pegasus müşteri hizmetlerini aradım...

15 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul – Şarm El Şeyh uçuşunda (PNR: 1ccru8), ailemle birlikte 21c, 21d, 21e ve 21f koltuklarında oturuyorduk. Uçağa biniş sırasında görevli hostesin kaba ve emrivaki bir üslupla benimle iletişim kurmasından ve 21c numaralı koltuktan zorla kaldırılmamdan dolayı bü...

15 Ekim 2025 tarihinde Antalya’dan Sabiha Gökçen’e saat 22:10’da gerçekleşen PC2023 seferinde eşimle birlikte Pegasus’tan kişi başı 600 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1200 TL’ye acil çıkış koltuğu (15d ve 16d) satın aldım. Diz mesafesi büyük olduğu ve rahat seyahat edebilmek için özellikle bu kolt...

06 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden Bodrum-İstanbul hattı için 17ADEH PNR kodlu, 2C numaralı koltuğu satın aldım. Uçuşum 2 Ekim tarihliydi, ancak 9 Eylül’de koltuğun iptali gerçekleşti. İptal sonrası, kredi kartımla ödediğim 369 TL’nin otomatik olarak iade edilmesi gerekiyo...

08.09.2025 tarihinde İzmir’den Makedonya’ya yapacağım Pegasus uçuşum için müşteri hizmetlerini 0 (850) 250 67 77 numaralı telefondan arayarak, pasaport tarihimle ilgili bilgi almak istedim. Temsilciye, uçuş yapabilmem için pasaportumun geçerlilik süresinin ne kadar olması gerektiğini sordum. Bana, p...

12.09.2025 tarihli Tahran-Ankara uçuşum için 12KZM4 PNR koduyla yaklaşık 3 ay önce Pegasus’tan bilet, bagaj ve koltuk seçimi dahil olmak üzere toplamda 5000 TL civarında ödeme yaptım. Pegasus tarafından uçuşumun saati yaklaşık 3 hafta önce değiştirildi ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim...

Pegasus Hava Yolları, almadığım hizmet için benden aldığı ücreti 4 aydır geri ödemiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Müşteri temsilcileri de konuyu düzgün şekilde dinlemeden telefonu kapatıyor. Ulaşabildiklerim ise 'hızlandırıyoruz' deyip geçiştiriyor.

26.08.2025 tarihinde Pegasus’tan Trabzon-İstanbul uçuşu için PNR: 151GFR ve bilet numarası 6242295825010 ile bilet aldım. Uçuş öncesinde 200 TL ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptım. Ancak uçağa alınırken herhangi bir açıklama yapılmadan koltuğum, doluluk nedeniyle değiştirildi ve seçtiğim koltukta ot...

1 Eylül 2024 tarihinde Sabiha Gökçen – Ordu Giresun uçuşu için PNR: 15PEWC ile 3 yaşındaki kızımla birlikte Pegasus’tan bilet aldım. Toplamda 1700 TL ödedim. Ancak bilet alırken, 3 yaşındaki çocuğum için ebeveyninden bağımsız bir koltuk verildiğini gördüm. Yan yana oturabilmemiz için ise ekstra ücre...

24 Ağustos’ta İstanbul Sabiha Gökçen’den Lefkoşa’ya saat 06:00’da gerçekleşen Pegasus uçuşum için (PNR: cucajh) iki bilet satın aldım ve koltuk seçimi için toplam 1500 TL ödedim. Ancak, check-in işlemi sonrası koltuğumu değiştirmek istediğimde çağrı merkezini aramak zorunda kaldım. Dakikası 8 TL ola...

19.08.2025 tarihinde Pegasus genel merkezi müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, iki küçük çocuğum (5 ve 6 yaşlarında) ve eşimle birlikte seyahat edeceğimiz uçuş için yan yana koltuk seçimi konusunda destek almak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, yalnızca ekstra ücret ödemem halinde bu işlemin ...