to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları’ndan tek seferde, aynı anda üç kişilik ailemiz için Lizbon – Ankara 6 Ağustos 2026 tarihli PC1742 seferine bilet aldık. Ancak biletler üç ayrı PNR ile (2xx26B, 2xx269 ve 2xx26C) düzenlendiği için online check-in yaptığımızda sistem aile bireylerine üç farklı, dağınık koltuk verdi ve yan yana oturamıyoruz.
Ben aile olarak birlikte oturabilmek için bu üç PNR’nin birleştirilmesini veya birbirine bağlanmasını talep ediyorum. Bunu yapmadıkları için tek çözümün ücretli koltuk seçimi olduğu, aksi halde ayrık oturacağımız anlaşılıyor. Üç kişi için yan yana koltuk seçimi yapmam gerektiğinde yaklaşık 3.500 TL gibi yüksek bir ek ücret ödemek zorunda kalacağım.
Bu konu için defalarca Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak görüşmeye bir türlü bağlanamadım. Sistem sürekli “4 dakika var” şeklinde süre gösteriyor, 10 dakika ve üzeri beklememe rağmen hatta bağlanma sağlanmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Aile olarak aynı rezervasyondan alınmış bu biletlerin PNR’larının birleştirilmesini ya da en azından birbirine bağlanarak aile bireylerinin yan yana oturmasının sağlanmasını ve bunun için benden ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
16/11/2025'de Ercan Havalimanı’ndan Pegasus PC 1902 seferiyle saat 11.20’de yapacağımız uçuş için aile olarak (3 kişi) bilet aldık. Biletlerimizi aynı anda ve aynı rezervasyon (PNR: 1APR6K) üzerinden almamıza rağmen, bize ayrı ayrı koltuklar verildi. Özellikle aile olarak ve yanımızda bir çocukla se...
01 Aralık 2025 tarihli PC952 seferiyle Zürih’ten Sabiha Gökçen’e ailecek seyahat edeceğiz. Eşim, kızım ve ben farklı zamanlarda bilet aldığımız için her birimizin PNR numarası farklı oldu. Bu nedenle uçakta yan yana oturma imkânımız kalmadı. Check-in süresi henüz başlamamışken, üç bileti tek bir PNR...
5 Kasım tarihinde Basel'den İstanbul aktarmalı olarak Denizli'ye yapacağımız Pegasus uçuşu için eşimle birlikte bilet aldık. Ancak PNR numaralarımız f...
16/01/2026 tarihli Pegasus uçuşumuz için 1YJF6J PNR numarasıyla yaptığımız rezervasyonda, dün yanı 09/01/2026 tarihinde online check-in yapmaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı rezervasyonda yer alan 18 yasından küçük oğlumla bana sistem farklı koltuklar verdi ve yan yana oturabilmek iç...
Yorumlar