to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül Perşembe günü, PC2023 sefer sayılı ve 22:10 saatli Antalya-İstanbul Pegasus uçuşunda, sağlam şekilde teslim ettiğim Cakard marka büyük boy (65X33 cm) dağcı sırt çantamın sap kopçası kırılmış olarak tarafıma iade edildi. Bagajı teslim alır almaz durumu hemen havalimanında bildirip tutanak tu...
22 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 16.00’da PV1UPK PNR numaralı Muş–İstanbul Pegasus uçuşunda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Uçuş sırasında çocuğumun yiyecek istemesi üzerine, kabin memuru bizim hizamıza geldiğinde, yan taraftaki yolcuya çay ücretinin 200 TL olduğunu söyledi. Ben de suyun...
18.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 17ANGW PNR numaralı Pegasus uçuşumda bagaj teslimi sırasında mağduriyet yaşadım. Bagaj tesliminin uçuşa 45 dakika kalana kadar yapılabildiğini biliyorum; ancak sabah 06:30 uçağına yetişmeye çalışırken saniyelerle geç kaldığım belirtildi ve ...
"İstediğim tarih ve saat olarak uçak biletim değişim sağlandı. Bunun için bir kez daha buradan teşekkür ederim. İyi ki varsınız daha nice başarılı kazasız yıllarınıza Pegasus"
Pegasus’un 20. Yılına özel düzenlediği çekilişte İstanbul uçak bileti kazandım. 1-10 Eylül tarihleri arasındaki kampanya sonucunda, 12 Eylül’de kazand...
20 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC 982 sefer sayılı Berlin–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası valizimi teslim alamadım ve kayıp bagaj raporu oluşturarak SAWPC 84799 numaralı dosya ile başvuru yaptım. Bana valizimin 22 Eylül Pazar günü adresime ulaştırılacağı söylendi, ancak bu...
Pegasus Havayolları Konu: Öğrenci Kampanyası Kapsamında Yaşanan Bilet İptali Mağduriyeti Sayın Yetkili, Ben M****** K**** G*****, 27 Eylül tarihinde Gazi Paşa – İstanbul uçuşum için Pegasus’un üniversite öğrencilerine yönelik kampanyasından faydalanarak 2.475 TL bedelle bilet satın aldım. Ancak ipta...
16.09.2025'de Dalaman–İstanbul Sabiha Gökçen PC 2283 sefer sayılı Pegasus uçuşunda, valizimi yaklaşık 40 dakika boyunca bekledim. Valizimi teslim aldı...
22.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep’e gidecek olan PC2404 numaralı Pegasus uçuşumuz için 8:00’de havalimanında olmamıza rağmen, check-in işlemi yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yanımızda 5,5 aylık bebeğimiz olmasına rağmen zor durumda bırakıldık. Uçuşu...
22.09.2025 tarihinde Muş Havalimanı’ndan İstanbul aktarmalı Bodrum uçuşum sırasında, bebek arabasını teslim ederken Pegasus gişesinde poşet için uçuş başına 250 TL ücret talep edildi. Bu ücretin alınmasının haksız olduğunu düşünüyorum; bilet ücretine ek olarak böyle bir uygulama ile karşılaşmak hem ...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 02:00 civarında Pegasus’un İstanbul-Ordu uçuşunda, valizimin 11 kg fazla çıkması nedeniyle 2300 TL fazla bagaj ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu ücretin uçak biletinden bile yüksek olması bana oldukça fazla geldi. Ücreti kartımdan ödedim, ancak bana herhangi bir fatura ve...
Pegasus Havayolları'na ait 28 Eylül tarihli, PNR 13wxd7 numaralı Tiflis uçuşum için online check-in yapmak istiyorum fakat sistem, T.C. kimlik bilgilerimle ya da 2034'e kadar geçerliliği olan pasaportumla 'Yolcu bilgileri eksik ya da yanlış girilmiştir, 3 saat öncesinde kontuardan check-in yapabilir...
Pegasus’un 195lf5 PNR kodlu İstanbul Sabiha Gökçen - Tiflis uçuşum için online check-in yapmak istediğimde, sistem sürekli olarak “Yolcu bilgileri eksik/hatalı girilmiştir” hatası veriyor. Bilgilerimi defalarca kontrol ettim ve doğru girdiğim halde sorun devam ediyor. Son 2 gündür farklı zamanlarda ...
21 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Havalimanı’ndan saat 10:00’da gerçekleşecek Pegasus Elazığ-İstanbul uçuşum için, rezervasyon numaram 18wndr ile sabah 09:00’da havalimanında hazır bulundum. Bankoya zamanında gitmeme rağmen, görevli tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve biletim işleme alınmadı...
21 Eylül Pazar günü Pegasus şirketiyle İzmir-İstanbul uçağına iki kişilik bilet aldık. İzmir Havalimanı'nda Pegasus bankosundaki görevli, 'Şu an size biletinizi vereceğim fakat yeriniz belli olmayacak.' dedi. Uçak şirketi olarak bazı uçuşlarda fazla bilet satılabildiği belirtildi. Eğer yer olursa bi...
18 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC2406 sefer sayılı uçuşunda, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan transit yolcu olarak seyahat ettik. Uçuşlarımız arasında yaklaşık 1 saatlik bağlantı süresi bulunmasına rağmen, transit geçiş izni verilmedi ve pasaport kontrolünden giriş-çıkış yapmamız gerektiği...
12 Eylül 2024 tarihinde saat 21.35’te Gazipaşa’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e (PC2073) ve 14 Eylül 2024 tarihinde saat 19.25’te dönüş olmak üzere (PC2072) Pegasus’tan başka bir kişi adına, kendi BolBol hesabım üzerinden toplamda yaklaşık 6000 TL tutarında gidiş-dönüş bilet satın aldım. Satın alma aşam...
21.09.2025 tarihinde 06:05’te gerçekleşen Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Mardin uçuşum için saat 05:15’te havalimanında olmama rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Havalimanı oldukça kalabalıktı ve biletimi almak için Pegasus kontuarlarına yöneldim. Uçuşuma otomatik check-in yapılmıştı, bu n...
14 Ağustos 2025 tarihinde Saraybosna–İstanbul PC294 sefer sayılı Pegasus dış hat uçuşunda, özellikle eğlence paketi (Wi-Fi üzerinden film izleme) hizmeti için Pegasus'u tercih ettim. Ancak uçağa bindiğimizde, eğlence paketinin uzun zamandır arızalı olduğu ve bu nedenle hizmetin sunulamayacağı kabin ...
20.09.2025 saat 20:15’te PC2096 Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen-Çukurova uçuşu ile seyahat ettim. Uçuşumuz, 20:25’teki PC4414 Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen-Çukurova uçuşundan hem geç kalkış yaptı hem de Çukurova Havalimanı’na vardığımızda neredeyse 1 saat valiz beklemek zorunda kaldık. Oradaki pers...
19.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den Nürnberg’e gerçekleştirilmesi planlanan PC1027 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, Almanya’da oturum ve çalışma hakkım olmasına rağmen uçağa alınmadım. Elimdeki belgenin yetersiz olduğu söylendi; oysa daha önce aynı belgeyle defalarca seyahat etmiş olmama r...
10 Eylül 2025 tarihinde cenaze sebebiyle gittiğim Samsun’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e Pegasus uçuşum için bilet değişikliği yapmak istedim. Dönüş günümde Samsun’da yoğun yağış, sel ve kötü hava koşulları sebebiyle havalimanına ulaşamadım. Uçuştan 2 saat önce müşteri hizmetlerini defalarca arayarak b...
13 Eylül 2025 tarihinde, Pegasus’un 18BW9T PNR kodlu İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşunda, 404b kapısında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sabah saat 07:45’teki uçuş için ilaçlarımı unuttuğumdan eve dönmek zorunda kaldım ve buna rağmen saat 07:25’te kapıya ulaştım. Görevli bizi gördü,...
Pegasus Havayolları’ndan İstanbul-Hatay uçuşu için aldığım bileti iptal ettim. İptal sırasında ücretin bir gün içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bilet tutarı yaklaşık 4.000 TL’ydi. Şu ana kadar müşteri hizmetl...
21 Eylül tarihinde Umre ziyaretimden dönüşte Pegasus Havayolları ile Cidde–İstanbul Sabiha Gökçen ve İstanbul Sabiha Gökçen–Konya olmak üzere iki ayrı uçuşum bulunuyor (PNR: 144EU1 ve 15mx97). Yurt dışı ve yurt içi uçuşlarım ayrı biletlerde olduğu için Pegasus, bagajımı aktarmayı reddetti. Sabiha Gö...
