to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat 2026 tarihinde PC2296 PNR kodlu İstanbul (IST) – Dalaman (DLM) uçuşum, planlanan 21:15 – 22:30 saatleri yerine, ciddi bir operasyonel aksama sonucu 02:00 – 03:05 saatleri arasında gerçekleşmiştir. Toplamda 4 saat 35 dakikalık bu gecikme nedeniyle varış noktasında önemli ölçüde mağduriyet yaşadım.
Gecikmenin ardından 15 Şubat tarihinde tarafınıza tazminat talebi oluşturdum ve bana dosyamın en geç 72 saat içinde sonuçlandırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen dosyam hâlâ “incelemede” görünmekte ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamaktadır.
SHY‑YOLCU (Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik) hükümleri uyarınca, 3 saati aşan gecikmelerde yolcuya ödenmesi zorunlu olan 100 Euro tutarındaki tazminat hakkımın ivedilikle tanımlanmasını ve tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Pegasus gibi kurumsal bir firmanın hem yürürlükteki yasal düzenlemelere hem de kendi verdiği “72 saat içinde dönüş” sözüne uymaması benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Sürecin en geç 24 saat içinde sonuçlandırılmaması halinde konuyu Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne (SHGM) ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve tarafıma hak ettiğim tazminat ödemesinin gerçekleştirilmesini bekliyorum.
29 Ocak 2026 tarihli PC 1661 sefer sayılı Trabzon kalkışlı, Düsseldorf Havalimanı varışlı uçuşum saat 04.05’te gerçekleşmesi gerekirken, operasyonel nedenler gerekçe gösterilerek 225 dakika gecikmiş ve uçak yaklaşık 08.00 civarında kalkmıştır. Bu ciddi gecikme nedeniyle SHY-YOLCU yönetmeliğinin 7 ve...
12.01.2026 tarihli PC2781 sefer sayılı Amasya Merzifon – Sabiha Gökçen uçuşumuzun, 15:30’da gerçekleşmesi gerekirken uçağın arızalanması nedeniyle yeni uçak beklenerek yaklaşık 4,5 saat gecikmeyle 19:56’da kalkış yapması sonucunda, planlanan varış saatine göre 3 saatin üzerinde gecikmeyle varış nokt...
03.01.2026 tarihli PC2321 sefer sayılı Denizli – İstanbul uçuşumun gecikmesi nedeniyle İstanbul – Münih bağlantılı uçağımı kaçırdım ve planlanan varış saatimden yaklaşık 24 saat sonra, ertesi gün uçmak zorunda bırakıldım. Bu durum hem seyahat planımı tamamen bozdu hem de ciddi anlamda mağduriyet ve ...
26.12.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştirmem gereken İstanbul – İzmir PC 2182 sefer sayılı uçuşum, 05.45 kalkış saatine rağmen 3 saat 51 dakika rötar yapmıştır. Bu ciddi gecikme nedeniyle katılmam gereken önemli bir toplantıya geç kalarak ticari kayıp yaşadım ve hem maddi hem manevi...
24 Kasım tarihli Pegasus Hava Yolları PC1661 sefer sayılı uçuşum, 5 saat 25 dakika gecikmeli olarak gerçekleşti. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen süreç boyunca yeterli ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı; ne gecikmenin nedeni ne de yaklaşık kalkış saati konusunda açık ve net bir açıklama a...
Yorumlar