to read complaints and reviews, or file yours.8 Mart İzmir İstanbul Uçuşumda Pegasus Bol Bol Kampanyasındaki Ücretsiz İptal Hakkım Reddedildi
Pegasus Bol Bol üyesi olarak 8 Mart tarihli İzmir–İstanbul uçuşum için kampanyada belirtilen ücretsiz değişim ve iptal hakkımı kullanmak istedim; ancak bu hak tarafıma tanınmadı. Kampanya şartlarında açıkça yer alan ücretsiz iptal/değişiklik imkanını kullanmak istememe rağmen, işlem sırasında iptal hakkının ücretli olduğu söylendi ve kampanya uygulanmadı.
Bu süreçte hem çağrı merkeziyle görüştüm hem de Pegasus’un mail adresine yazdım, fakat herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Tüm başvurularımda Bol Bol kampanyasında yer alan ücretsiz iptal veya değişiklik hakkımı hatırlatmama rağmen, talebim ücretli işlem olarak değerlendirildi ve mağdur edildim.
Pegasus’tan, Bol Bol kampanyasında belirtilen haklarımın eksiksiz uygulanmasını, 8 Mart İzmir–İstanbul uçuşuma ilişkin ücretsiz iptal veya değişiklik işlemlerinden birinin tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Henüz yetkili bir kişi bana ulaşmadı ve değişim talebimle ilgili bir gelişme yaşanmadı, bu yüzden süreç tamamen duraklamış durumda.
