Pegasus Add Car Kiralama’da 30 Bin TL Depozito Talebi Ve Geri Ödeme Sorunu

Pegasus üzerinden uçak biletimi aldıktan sonra, kurumsal kimliğine güvenerek Pegasus’un kendi internet sitesinde yayınladığı Add Car hizmetiyle araç kiraladım ve ödemeyi de Pegasus sayfası üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aracı teslim almaya gittiğimizde bizden 30.000 TL depozito talep edildi. Bu tutarı kabul etmediğimizi belirtince, oradaki yetkili firma kendi sistemlerinden talep açtıklarını, Pegasus’la iletişime geçmemiz ve iade almamız gerektiğini söyledi.

Aracın teslimi 21 Şubat sabah 09.15’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, Add Car firması tarafından yapılacaktı. Rezervasyon numaram TR941374610’dur. Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda ise kullanılmayan 0850 766 24 25 numarasını veriyorlar ve c********@flypgs.com adresine mail atmam gerektiği söyleniyor. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Pegasus’un, kendi sitesi üzerinden gerçekleşen bu rezervasyonla ilgili olarak acilen benimle iletişime geçmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum.