Pegasus'ta Sürekli Gecikmeler Ve Tazminat İstemi

Son 3–4 aydır Pegasus Havayolları ile yaptığım tüm uçuşlarımda istisnasız gecikme yaşıyorum. Bu durum artık tekil bir aksaklık olmaktan çıkmış, kronik ve sistematik bir operasyon sorunu haline gelmiştir.

Örneğin 19.02.2026 tarihli, PNR numarası 1Q1J21 olan İstanbul–İzmir uçuşum ile 17.02.2026 tarihli, PNR numarası 1Q1YUD olan 15:45 İzmir–İstanbul uçuşum planlanan saatten çok daha geç gerçekleştirilmiştir. Bunlar sadece son iki örnektir; ayrıca son 3–4 ay içinde Berlin’e yaptığım tüm gidiş–dönüş uçuşlarımda da benzer şekilde ciddi gecikmeler yaşanmıştır. Özellikle kısa mesafeli ve yaklaşık 30 dakika süren bu uçuşların bu kadar sık ve bu kadar uzun sürelerle gecikmesi artık kabul edilebilir değildir.

Ücreti ödenmiş bir hizmetin planlanan saatte sunulması, temel ve vazgeçilmez bir yükümlülüktür. Yolcuların zamanı, şirketin operasyon planlamasındaki eksikliklerin bedelini ödeyecek kadar değersiz değildir. Buna rağmen, yaşanan bu kronik gecikmelere ilişkin tarafıma bugüne kadar somut, tatmin edici bir tazmin, yazılı bir özür ya da doyurucu bir açıklama yapılmamıştır.

Bir uçuşun, uçuş süresini aşan şekilde ve özellikle 30 dakikanın çok üzerinde gecikmesinin bu kadar sık tekrarlanması nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir tazminat ödenmesini ve Pegasus Havayolları’nın bu gecikmelerle ilgili yazılı ve resmi bir özür ile açıklama yapmasını talep ediyorum.