to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 tarihinde PC980 sefer sayılı Berlin’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uçuşta bagaja verdiğim valizimin içinden birçok kişisel eşyamın çalındığını ertesi gün sabah fark ettim. Uçuş sonrası valizimi normal şekilde teslim aldım, evde açtığımda ise özellikle makyaj ürünlerim, bir makyaj çantası, saç fırçası, çocuklara ait ıslak mendil ve oje seti, Lindt marka çikolatalar ile şahsi kullanım amaçlı aldığım bazı gıda takviyelerimin yerinde olmadığını gördüm.
Bu durum üzerine Pegasus ile iletişime geçtiğimde, konunun kendilerini ilgilendirmediği, polise gitmem gerektiği söylendi. Ancak polis tarafında da “Ben bunu nereden bulayım” tarzı bir yaklaşım ile karşılaştım ve Türkiye’de bu durumda yolcunun nasıl hakkını arayacağı tamamen belirsiz kaldı. Sonuçta bu boşluktan faydalanan kişiler yaptıklarının yanına kâr kalacağını bildikleri için yolcunun eşyalarına rahatça el uzatabiliyor.
Ben bu şikayeti hem yaşadığım mağduriyetin kayda geçmesi hem de Pegasus ile uçacak yolculara bir uyarı niteliğinde yazıyorum. Bagaja verilen valizlerin içinde kişisel eşya bırakmamak zorunda kalmak ve bir havayolu şirketinin bu kadar net şekilde sorumluluk almaktan kaçınması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, kamera ve bagaj süreçlerinin kontrol edilmesini, sorumluların tespit edilmesini ve uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
27.01.2026 tarihli Berlin – Sabiha Gökçen uçuşunda, Pegasus’un PGT980 seferiyle yolculuk yapan 19 yaşındaki kızımın ortaboy, Berlin’den yeni alınmış valizi başka bir yolcu tarafından alınıp götürülmüştür. Valizin içinde hem hediyelikler hem de kişisel eşyaları bulunmaktadır. Kızım bu durumun farkın...
03.01.2026 tarihli PC2426 sefer sayılı Sabiha Gökçen Havalimanı – Gaziantep uçuşumda valizlerim teslim bandına hiç gelmedi. Görevliler bana İstanbul Havalimanı’ndaki bantlarda arıza olduğunu ve bagajların bu nedenle gelmediğini ilettiler. Gaziantep Havalimanı’nda kayıp eşya ofisinde form doldurdum ...
9 Ocak tarihinde PC997 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Frankfurt uçuşumda teslim ettiğim bagajım, teslim aldığımda dışarıdan bile fark edilebilecek derecede karıştırılmış durumdaydı. Bavulun şekli bozulmuştu ve eve geldiğimde içini açtığımda tüm makyaj çantalarımın fermuarlarının tek tek açıldığını, eş...
6 Ekim 2025 tarihinde PC995 sefer sayılı İstanbul–Frankfurt Pegasus uçuşunda bavulumu teslim ettim. Frankfurt Havalimanı’nda bavulumu eksiksiz şekilde teslim aldım, ancak eve geldiğimde bavulun açıldığını ve içindeki bir karton sigaram ile çikolatalarımın alınmış olduğunu fark ettim. Bavulda başka d...
24 Ocak 2026 tarihinde Pegasus’un PC 995 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Frankfurt uçuşunu kullandım. Frankfurt’a vardığımda bagajımı teslim aldım; valizin fermuar sistemi tekrar kapatıldığı için ilk bakışta herhangi bir açılma ya da zarar görmedim. Eve geldiğimde valizimi açtığımda ise içinden bir kar...
Yorumlar