to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Valiz İletişimsizlik Ve Tazminat Talebi
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:35’te PC1161 sefer sayılı, 13:44 gmt olarak görünen İstanbul – Londra uçuşumda Pegasus Hava Yolları ile yolculuk yaptım. Uçuş sonrası bagaj teslim alanında valizime hiçbir şekilde ulaşamadım ve bunun üzerine havalimanında hemen kayıp raporu oluşturdum. Tarafıma verilen kayıp raporu referans numarası stnpc11537, bagaj etiket numaram ise PC000001’dir.
Kayıp valizimin içinde takılarım, kozmetik ürünlerim, ayakkabılarım, güneş gözlüğüm, kıyafetlerim ve saatim bulunuyordu. Tüm bu eşyalarım için yaklaşık 1500£–2000£ aralığında ciddi bir maddi kaybım oluştu. Buna rağmen valizim hâlâ bulunamadı ve bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Pegasus ile çağrı merkezi ve ilgili kanallar üzerinden iletişime geçmeme rağmen ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş almadım. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişim eksikliği nedeniyle hem mağdur oldum hem de kendimi tamamen sahipsiz hissettim.
Kaybolan bagajım için uluslararası kurallar ve Pegasus’un kendi prosedürleri çerçevesinde hak ettiğim tazminatın bir an önce ödenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bagajım kayboldu, Pegasus ile iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş almadım; kayıp raporu oluşturdum ve referans numarası stnpc11537, bagaj etiket numaram PC000001. Ücret iadesi talep ediyorum, ancak hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve süreç duraksıyor.
