to read complaints and reviews, or file yours.16 Ağustos 2026 Pazar akşamı saat 21:45’te İstanbul Sabiha Gökçen – Bodrum Milas uçuşu için Pegasus’tan bilet satın aldı...k. Bilet alımında yolcu adında sadece tek bir harf hatası yapıldı; isim “Y**** Ş******” olması gerekirken sistemde “Y**** Ş******” olarak görünmekte. Bu küçük yazım hatasının düze
Pegasus’tan 3 Ağustos saat 05.40 tarihli uçuş için yaklaşık 12.600 TL’ye bilet almıştım. Daha sonra bileti iptal ettim. ...İptal sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımızda, eşime bu bilet için bilet bedelinin yüzde 60’ının iade edileceği söylendi. Bunun için ayrıca 1.500 TL ödeme yapmamız gerektiği b
25 Ekim 2026 gidiş, 29 Ekim 2026 dönüş Kıbrıs uçuşu için Pegasus Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 4 kişi için gid...iş–dönüş bilet satın aldım. Biletleme sırasında ayrıca iptal iade sigortası da yaptırdım. Uygulamada sigorta bedeli gidiş–dönüş toplam 417 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme aşama
Pegasus Hava Yolları ile 22 Temmuz 2026 saat 17:25’teki uçuşum için 4b ve 4c numaralı koltukları özellikle seçerek bu ko...ltuklar için ayrıca ücret ödedim. Ancak daha sonra tarafıma gelen mesajda hiçbir onayım alınmadan koltuklarımın 31b ve 31c olarak değiştirildiği bildirildi. Uçak, uçuş, tarih ve s
30.07.2026 tarihli Pegasus uçuş biletimi 04.08.2026 tarihindeki bir uçuş ile değiştirmek istedim. Daha önce Ajet ile bil...et değişikliği yaptığımda, bir sefere mahsus olmak üzere ücretsiz değişiklik hakkı tanınmıştı. Ben Pegasus’ta da benzer bir uygulama olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım.
03.07.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Kars (SAW–KSY) uçuşu için 4 yolcu adına Pegasus’tan bilet aldık. Yolculardan Z*******...* M***** 02.07.2026 tarihinde vefat etti. Bunun üzerine Pegasus ile iletişime geçerek ilgili bilet için ölüm nedeniyle uçuş iptal talebinde bulunduk. Ancak firma, ölüm durumu olma
21.07.2026 tarihinde saat 01.30 civarında Pegasus çağrı merkezi diye aradığımız hatta bağlandık ve 80 yaşındaki yolcumuz... için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik. Görüşme sırasında bu hizmet için tarafımıza 4.000 TL ücret bilgisi verildi ve bu tutar banka kartımızdan çekildi. Uçuş tarihimize he
Pegasus mobil uygulaması üzerinden Berlin – İstanbul hattında 31 Temmuz saat 19.30 uçuşu için Genç bol bol hesabımla bil...et satın aldım. Pegasus’u özellikle Genç bol bol üyelerine ücretsiz bilet değişim hakkı sunduğu için tercih ettim. Bilet alım aşamasında bana ücretsiz değişim ile ilgili herhangi
30 Mart tarihinde Piriştina uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi. İptal sonrası tarafıma, otel ve yeni uçak bileti gib...i oluşacak masrafların karşılanacağı bilgisi verildi. Aynı yolculukta birlikte seyahat ettiğim arkadaşımın masrafları karşılanmasına rağmen, benim masraflarım için herhangi bir öde
Pegasus Hava Yolları’ndan 01.08.2026 tarihli Şanlıurfa – İstanbul uçuşu için bilet aldım. Bilet alımı sırasında Gmail ad...resimi yazarken yanlışlıkla fazladan bir “h” harfine dokunduğum için sistemde e-posta adresim hatalı şekilde kayıt oldu ve aktivasyon onay kodu bana ulaşmıyor. Bu nedenle ne bileti
19.03.2025 tarihli Pegasus PC2742 İstanbul Sabiha Gökçen – Kayseri uçuşumda ailemle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadı...m. Uçağımızın planlanan saati 22.00 civarındaydı, uçağa bindik ancak gece 02.00’ye kadar havada kaldıktan sonra Kayseri yerine Ankara’ya indirildik. Yanımda iki küçük çocuğum varke
Pegasus ile yaşadığım bir iptal sürecinde gençbolbollu hakkım olmasına rağmen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12 Mayıs 2...026 tarihinde kendi hesabımdan, gençbolbollu üyesi olarak aldığım ve PNR numarası 217z31 olan biletlerimde, normalde olması gereken ücretsiz Flex hakkı satın alma sırasında uygulam
19 Temmuz 2026 tarihinde PC651 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, uçağa biniş kapısına uçuşa yaklaşık 20 dakika kala gelmeme... rağmen kapıların kapandığı ve uçağa alınamayacağım tarafıma bildirildi. Herhangi bir anons veya esnek yaklaşım olmadan kapının erken kapatılması nedeniyle uçağa alınmadım. Bu uçu
"Havayolu şirketi görevlileri uçağa alınamadığımız için gidiş bileti için ödediğimiz ücreti geri iade ettiler ve bize bir sonraki uçuşu ücretsiz (1 gün sonrasını) kesin olarak ayarlayıp check-in işlemlerimizi tamamladılar. Ayrıca bir yıl içinde kullanabileceğimiz iki adet yurt dışı bileti hediye ettiler. Evet bir gün kayıp yaşadık ama havayolu şirketi bunu fazlasıyla telafi etti. Tek tesellimiz acil bir işimizin olmaması, tamamen gezi odaklı bir seyahat olmasıydı. Diğer türlü yaşanan overbook durumu ciddi bir mağduriyet sebebi."
Pegasus Havayolları’ndan 18.07.2026 tarihinde saat 23:15’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bişkek’e gerçekleşece...k uçuş için yaklaşık 1 ay önce PNR: 24erym numaralı biletimi satın aldım ve uçuş saatinden önce havalimanında hazır bulunarak seyahatimi gerçekleştirmek üzere işlemlerimi yapmak is
1 Ağustos’ta Elazığ’dan İstanbul’a olan Pegasus uçuşum için biletimi iptal etmek istediğimde sistemde ceza bedeli olmadı...ğı yazıyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek bileti iptal ettim. Ancak iade tutarı hesabıma yattığında 400 TL kesinti yapıldığını gördüm. Eğer böyle bir kesinti olacağını bilseydim bi
Pegasus Havayolları’ndan 16 Temmuz sabah 06.00 İzmir Adnan Menderes çıkışlı, Sabiha Gökçen aktarmalı Kayseri uçuşu için ...28X9DQ rezervasyon numaralı biletimi toplam yaklaşık 22.000 TL ödeyerek satın aldım. Bileti aldığım gün, 15 Temmuz saat 22.03 civarında web siteniz üzerinden iptal işlemi yaptım, y
Pegasus ile gerçekleştirdiğim uçuşlardan kazanmam gereken puanların 6 Ocak’tan bu yana hesabıma tanımlanmaması nedeniyle... mağduriyet yaşıyorum. Uçuşlarıma ait rezervasyon numaram WZ27H olup, bu uçuşlardan doğacak puanların tarafıma yüklenmesini beklerken hâlâ herhangi bir puan göremiyorum. Bu süreçt
26 Ağustos gidiş, 2 Eylül dönüş olacak şekilde Kuzey Kıbrıs’a Pegasus üzerinden uçak biletlerimizi satın almıştık. Daha ...sonra yaşanan bazı özel sebepler nedeniyle seyahatimizi iptal etmek zorunda kaldık. Ben kendi biletimi iptal ettim, kız arkadaşım ise iade edilebilir bir bilet almıştı. İade tutarı
Pegasus firmasından 10.07.2026 tarihinde 27cgkl PNR numarası ile 25.126 TL ödeyerek en üst segment olan comfort Flex bil...eti satın aldım. 14.07.2026 tarihinde biletin iptalini istediğimde tarafıma 22.104 TL, yani 3.022 TL kesintili iade yapılacağı belirtildi. Pegasus firmasının en üst segment bileti
Pegasus Havayolları’ndan annem için aldığım 18 Haziran 2026 tarihli, SAW–TZX uçuşuna ait 24bfs5 PNR numaralı bileti ipta...l ettim ve yaklaşık 1000 TL tutarında iade yapılması gerekiyordu. İlk bilet alımı annemin kartı ile yapılmış olmasına rağmen, iade sürecinde bana sadece IBAN istendi, ödemenin kart
13.07.2026 İstanbul–Diyarbakır gidiş ve 27.07.2026 Diyarbakır–İstanbul dönüş olmak üzere Pegasus üzerinden 4 kişilik ail...em için bilet aldım. 13.07.2026 tarihindeki uçuş için check-in işlemini yaptığımda, sistem aile bireylerini birbirinden çok farklı koltuklara dağıttı. Havalimanında koltukları birl
Pegasus Hava Yolları’ndan Pegasus uygulaması üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya uçuşu için PNR 279gbs numaralı b...iletimi satın aldım. Bileti alırken kimlik bilgilerimi, doğum tarihim ve soyadımı doğru şekilde doldurduğumdan eminim. Ancak sistem, kızlık soyadımı kendi kendine değiştirerek bile
Pegasus üzerinden 22 Temmuz tarihli Gazipaşa – İstanbul uçuşu için yanlışlıkla aynı tarihte, aynı saat ve aynı kişilerle... iki kez üst üste ödeme yaparak çift rezervasyon oluşturmuşum. Bunu sonradan fark edip Pegasus ile iletişime geçtiğimde, durumun tamamen dalgınlığımdan kaynaklandığını, kasıtlı bir
Pegasus’tan İstanbul–Berlin gidiş dönüş uçak bileti almıştım. Vize sürecim değiştiği için bilet tarihini değiştirmek üze...re çağrı merkezini aradım. Tarih değişikliği işlemi sırasında gidiş biletim çağrı merkezi tarafından iptal edildi ve bana bileti yeniden almam gerektiği söylendi. Daha sonra gidiş
