Fiyat Aynı Olmasına Rağmen Tarih Değişikliği İçin 2600 TL Aşırı Ücret

30.07.2026 tarihli Pegasus uçuş biletimi 04.08.2026 tarihindeki bir uçuş ile değiştirmek istedim. Daha önce Ajet ile bilet değişikliği yaptığımda, bir sefere mahsus olmak üzere ücretsiz değişiklik hakkı tanınmıştı. Ben Pegasus’ta da benzer bir uygulama olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşme sırasında uçuşun güncel bilet fiyatı toplamda yaklaşık 4.600 TL civarındayken, tarih değişikliği için bundan bağımsız olarak ek 2.600 TL daha ödeme yapmam gerektiği söylendi. Herhangi bir kampanya dışı olduğuma dair bilgi verilmedi, ücretsiz değişiklik hakkım olmadığı söylenmedi, sadece bu ek ücreti ödemem halinde bilet tarihimin değiştirileceği aktarıldı.

Uçuş sınıfımda veya bilet koşullarında bir değişiklik yapılmadan, uçuş biletinin fiyatı aynı kalmasına rağmen bu kadar yüksek bir ek ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. PNR kodum 26AQLT’dir. 30’unda gelecek olan iki yolcu benim 14 ve 12 yaşındaki çocuklarım ve o gün iş yerimde yaşanan durum nedeniyle izin alamıyorum, bu nedenle çocuklarımı bizzat almam gereken uçuşu kullanmam fiilen mümkün değil. Salı günü olan 04.08.2026 tarihine ücretsiz veya makul bir ücret farkı ile tarih değişikliği yapılmasını, ek 2.600 TL ücretin iptal edilerek durumumun inisiyatif dahilinde değerlendirilmesini talep ediyorum.