Fazla Ödenen İptal İade Sigortası Ücreti İadesi Talebi

25 Ekim 2026 gidiş, 29 Ekim 2026 dönüş Kıbrıs uçuşu için Pegasus Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 4 kişi için gidiş–dönüş bilet satın aldım. Biletleme sırasında ayrıca iptal iade sigortası da yaptırdım. Uygulamada sigorta bedeli gidiş–dönüş toplam 417 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme aşamasında kartımdan bu tutarın çok üzerinde bir bedel çekildi ve toplamda 4 kişi için 30.754,70 TL ödedim.

Aradaki fazla tahsilatın iptal iade sigortası bedelinden kaynaklandığını düşünüyorum. Ancak firmaya, verilen iletişim numaralarından hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve durumu netleştiremiyorum. Kart ekstresinde de yalnızca toplam bedel göründüğü için kalem kalem ne kadar tahsilat yapıldığını göremiyorum.

İptal iade sigortası bedeli adı altında benden alınan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu ücretlendirme farkının açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.