Pegasus Bilet İadesindeki Aşırı Düşük Tutar Ve Haksızlık

Pegasus Havayolları’ndan 16 Temmuz sabah 06.00 İzmir Adnan Menderes çıkışlı, Sabiha Gökçen aktarmalı Kayseri uçuşu için 28X9DQ rezervasyon numaralı biletimi toplam yaklaşık 22.000 TL ödeyerek satın aldım. Bileti aldığım gün, 15 Temmuz saat 22.03 civarında web siteniz üzerinden iptal işlemi yaptım, yani uçuşa yaklaşık 6 saat kala iptali gerçekleştirdim.

İptal sonrasında tarafıma sadece yaklaşık 1.700 TL tutarında iade başlatıldığı bilgisi verildi. Ödediğim toplam tutar ile aradaki fark son derece yüksek. Biletin, iptalden sonra muhtemelen başka bir yolcuya yeniden satılmış olabileceğini de düşününce, hem benden alınan yüksek tutar hem de yeni alıcıdan elde edilen gelirle iki taraflı kazanç sağlandığı izlenimi oluşuyor. Bu durumun ne kadar hakkaniyetli ve adil olduğunu sorguluyorum.

Rezervasyon numaram 28X9DQ, kayıtlı e-posta adresim b******@gmail.com, adım Bora Ç****. Ödediğim ücretle kıyaslandığında bu kadar düşük iade tutarının gerekçesinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mümkünse daha adil bir iade yapılmasını talep ediyorum.