Pegasus’ta Tekerlekli Sandalye Ücreti İadesi Ve İptal Reddi

21.07.2026 tarihinde saat 01.30 civarında Pegasus çağrı merkezi diye aradığımız hatta bağlandık ve 80 yaşındaki yolcumuz için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik. Görüşme sırasında bu hizmet için tarafımıza 4.000 TL ücret bilgisi verildi ve bu tutar banka kartımızdan çekildi.

Uçuş tarihimize henüz 5 gün olmasına rağmen daha sonra arayıp bu işlemi iptal ettirmek istediğimizde, herhangi bir şekilde iptal etmeyeceklerini söylediler. Hem çok yüksek bir bedel talep edilmesi hem de uçuşa günler varken iptal talebimizin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyoruz.

Tekerlekli sandalye hizmeti için alınan 4.000 TL tutarın kesintisiz şekilde tarafımıza iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.