to read complaints and reviews, or file yours."Pegasus'la ilgili sorunum aslında bir türlü ulaşamamaktı online ya da telefonla daha sonra bir şekilde online şikayette bulundum kırılan bavulun telafisini istedim çok kısa bir sürede cevap verdiler bir ya da iki gün içinde daha sonra da bana yeni bir bavul teklif ettiler gidip onu teslim aldım gayet de memnunum bu kadar çabuk geri dönüş yapıp sorunumu giderdikleri için teşekkür ederim"
15 Ekim 2026 tarihinde PC2086 sefer sayılı, saat 12.00 kalkışlı Sabiha Gökçen – Çukurova uçuşumda, sahip olduğum bagaj h...aklarına rağmen haksız bir bagaj ücretiyle karşılaştım. Rezervasyon numaram 2H1536’dır. Biletimde 15 kg kargo ve 8 kg kabin bagaj hakkım bulunmasına, ayrıca bavulum 8 kilonun altın
25 Ekim Münih–İstanbul ve 25 Kasım İstanbul–Münih uçuşları için biletlerimizi Haziran ayında Pegasus müşteri hizmetleri ...üzerinden aldık. O dönemde henüz bebeğimiz doğmadığı için doğum tarihini veremiyorduk. Özellikle “Bileti aldıktan sonra bebek yolcu ekleyebilir miyiz? ” diye sorduk; bize net bir ş
16.10.2026 tarihinde saat 08.00’de Sabiha Gökçen’den Trabzon’a yapacağım, PNR numarası 2HH94Y olan Pegasus uçuşum için y...aşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Pazartesi günü ayak parmağım kırıldığı için uçuşta tekerlekli sandalye hizmetine ihtiyaç duydum ve Pegasus ile iletişime geçerek bu hizmeti
13 Ekim 2026 tarihinde Pegasus’un internet sitesindeki destek kanalı üzerinden Türkiye–Portekiz seyahatimde kullanacağım... belgelerle ilgili bilgi almak için başvurdum. Portekiz oturum kartımın üzerindeki basılı geçerlilik tarihinin dolduğunu, yenileme başvurumun onaylandığını ve aıma tarafından düzen
13 Ekim 2026 tarihinde yaklaşık 10:30 sularında Pegasus çağrı merkezini bilet değişikliği talebiyle aradık. Soyadı Çukur...yurt olan iki yolcu adına işlem yapmak istiyorduk. Görüşmede İ*** isimli müşteri temsilcisine bağlandık. Pegasus’un internet sitesinde gördüğümüz bilet değişiklik ücretinden yakla
28 Eylül tarihli Van – Çukurova 15:45 uçuşum için 2G8LXQ PNR numaralı biletimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim... ancak talebim kabul edilmedi. Aynı PNR altında yer alan diğer uçuşu sorunsuz iptal ederken, bu sefer için iptal ve iade hakkım olmadığı söylendi. Hem çağrı merkezi üzerinden hem
8 Ekim 2026 tarihinden bu yana Pegasus’un internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalışırken ödeme aş...amasında sürekli hata alıyorum. ING Bank Pegasus Premium kredi kartımın limitinde ya da banka tarafında hiçbir sorun olmamasına rağmen, kart bilgilerimi girdikten sonra bankadan öd
Pegasus üzerinden iki yetişkin yolcu, T**** B***** ve M****** K**** B***** adına Çukurova – Londra güzergahı için aşağıd...aki rezervasyonlarla doğrudan uçuş bileti satın aldık: PNR 1V1THZ – 26 Kasım 2026 PNR 2A9F1G – 2 Aralık 2026 PNR 2E3ZV9 – 18 Mart 2027 Biletleri alırken özellikle doğrudan uçu
04.10.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın 07.35 Antalya kalkışlı PC2001 sefer sayılı uçuşunda ailemle birlikte ciddi... bir mağduriyet yaşadım. Biletlerimizi internet üzerinden satın aldık, online check-in işlemlerimizi yaptık ve koltuklarımızı seçtik. Uçuş öncesinde görevliler tarafından uçağa fa
24 Kasım 2026 tarihli Krakow – İstanbul uçuşum iptal edildiği için, 19 Kasım 2026 İstanbul – Varşova uçuşumu da iptal et...tirmek üzere Pegasus ile telefonla görüştüm. Her iki bileti satın alırken, Pegasus’un internet sitesi üzerinden “iptal hakkı” seçeneğini ücret ödeyerek özellikle tercih ettim. Bu a
27.09.2026 tarihli Antalya–Trabzon PC 3532 ve 02.10.2026 tarihli Trabzon–An...talya PC 3533 seferlerinde Pegasus Havayolları’na teslim ettiğim bavul ve s
"Pegasus ekibi, hasarlı valizimin değişimi sürecinde gösterdiğiniz hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Yeni valizim sorunsuz bir şekilde teslim edildi ve yolculuğum keyifli geçti."
Pegasus internet sitesi üzerinden Sabiha Gökçen – Londra Stansted gidiş-dönüş bileti almaya çalışırken ödeme aşamasında ...sistem “daha sonra deneyin” şeklinde uyarı verdi ve biletleme işlemi tamamlanmadı. Buna rağmen kartımdan 8.454,00 TL tutarında ödeme çekildi, daha sonra ise işlem iade edildi. Gön
Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden 3 Ekim gidiş, 8 Ekim dönüş olacak şekilde bir uçak bileti aldım. Dönüş uçuşum...u yanlış tarihe aldığımı fark edince yalnızca dönüşü 1 gün sonraya almak istedim. Bu talebim için benden yaklaşık 11.500 TL fiyat farkı istendiğini öğrendim. Bunun üzerine tarih d
Pegasus üzerinden online olarak annem için 4 Eylül tarihinde Antalya–İstanbul uçuşu için bilet satın aldım. Ödemeyi inte...rnet üzerinden yaptım, biletimiz oluşturuldu ve tarafımıza bilgiler ulaştı. Ancak annem Antalya Havalimanı’na gittiğinde, görevliler sistemde bilet görünmediğini söyleyerek bilet k
Pegasus’tan Haziran 2026 İstanbul–Atina ve Temmuz 2026 Atina–İstanbul uçuşlarım için aldığım biletleri uçuş öncesinde aç...ık bilete çevirdim. Daha sonra açık biletimi kullanarak kendi biletlerimden daha ucuz bir uçuş seçmek istediğimde, sistem yeni uçuşun fiyatı ne kadar düşük olursa olsun benden sabi
28 Eylül 2026 tarihli PC2242 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Bodrum uçuşum sonrasında Bodrum Havalimanı’nda bagaj teslim al...anına geldiğimde, büyük boy valizimin fermuar kısmının ciddi şekilde yırtılmış ve hasar görmüş olduğunu fark ettim. Uçuştan önce valizimde herhangi bir hasar yokken, teslim aldığım
26.09.2026 tarihli Pegasus PC8040 Ankara Esenboğa çıkışlı uçuşum için havalimanına gittiğimde, check-in süresini yalnızc...a 5 dakika ile kaçırdığım söylendi. Görevliye bu durumda ne yapabileceğimizi sorduğumda, bana sadece bileti iptal ettirebileceğimi ve iptal edersem alan vergilerini geri alabileceğ
Pegasus’un internet sitesinde açıkça duyurulan, 30 Eylül’e kadar satın alınan ve İngiltere’nin de dahil olduğu belirli ü...lkelerdeki uçuşlarda ek 5 kg bagaj hakkı kampanyasından yararlanmak üzere İngiltere’den Türkiye’ye dönüş bileti almak istedim. 16 Ekim tarihli Londra Gatwick – İstanbul uçuşu için
24.09.2026 tarihli Fas – İstanbul Pegasus uçuşu için eşim adına bilet almak isterken Pegasus’un kendi internet sitesi üz...erinden ciddi bir problem yaşadım. Satın alma aşamasında tüm bilgileri eşim adına doğru girmeme rağmen sistem otomatik olarak bileti benim adıma düzenlemiş, ne T. C. Kimlik numaras
12 Eylül 2026 tarihinde saat 18:25’te PC2292 sefer sayılı İstanbul – Dalaman uçuşunda, 14 yaşındaki kardeşimin bagajı Pe...gasus tarafından parçalanmış şekilde teslim edildi. Kardeşime Dalaman Havalimanı’nda valizin patladığı ve eşyaların hemen toplandığı söylenmiş, tüm eşyaları siyah bir çöp poşetine
"Sadece vergi iadesi yapıldı"
Pegasus’tan flypgs.com internet sitesi üzerinden kendi hesabımla 2brvr9 PNR kodlu bileti ve beraberinde ücretsiz iptal h...akkı sağlayan Package ssr paketini satın aldım. Uçuşlarım 26 Eylül 2026 tarihli PC583 Kahire (SPX) – İstanbul (SAW) ve PC303 İstanbul (SAW) – Prag (prg) seferleriydi. 16 Eylül 202
