Pegasus Web Ve Mobil Uygulamasında Mw00083 Hata Kodu Nedeniyle Ödeme Sorunu

8 Ekim 2026 tarihinden bu yana Pegasus’un internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalışırken ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. ING Bank Pegasus Premium kredi kartımın limitinde ya da banka tarafında hiçbir sorun olmamasına rağmen, kart bilgilerimi girdikten sonra bankadan ödeme için onay SMS’i geliyor, işlemi onaylıyorum ancak son adımda Pegasus ekranında “Uyarı” başlığıyla mw00083 hata kodlu uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Aynı sorun hem web sitesi hem de mobil uygulamada her denememde tekrarlanıyor, hiçbir sefer için ödeme tamamlanamıyor. Ekranda çıkan uyarıda müşteri hizmetlerini aramam isteniyordu, bunun üzerine 8.10.2026 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini aradım ve 15543268 numaralı kayıt açıldı. Bana sorunun 96 saat içinde çözüleceği söylendi ancak biletin vize başvurum için konsolosluğa sunulması gerektiğinden süreç benim için acil ve 4 gün beklemek ciddi mağduriyet yaratıyor.

Bankam ödemeyi onaylamasına rağmen işlemin Pegasus tarafında hata ile sonuçlanması nedeniyle biletimi alamıyor ve vize sürecimde gecikme riski yaşıyorum. Pegasus’un, mw00083 hata kodlu bu ödeme sorununun acilen incelenerek çözülmesini, bilet satın alma işlemlerimin sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi için gerekli teknik düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.