Aynı Uçuş İçin Çift Ödeme Ve İade Talebi

Pegasus üzerinden online olarak annem için 4 Eylül tarihinde Antalya–İstanbul uçuşu için bilet satın aldım. Ödemeyi internet üzerinden yaptım, biletimiz oluşturuldu ve tarafımıza bilgiler ulaştı. Ancak annem Antalya Havalimanı’na gittiğinde, görevliler sistemde bilet görünmediğini söyleyerek bilet kesilmemiş gibi davranmış ve annemden nakit olarak tekrar ödeme alıp yeniden bilet düzenlemişler.

Aynı uçuş için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldık. Pegasus asistanı üzerinden yaşadığım sorunu tüm detaylarıyla yazışarak ilettim ve ayrıca bir başvuru daha yaptım ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sağlanmadı, fazla alınan ücret tarafımıza iade edilmedi.

Online aldığım bilet için zaten ödeme yapmış olmama rağmen, havalimanında anneme tekrar bilet satılması nedeniyle oluşan mükerrer ödemenin acilen kontrol edilerek fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.