Pegasus'ta Tarih Değişikliği İçin 11.500 TL Ücret İstendi

Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden 3 Ekim gidiş, 8 Ekim dönüş olacak şekilde bir uçak bileti aldım. Dönüş uçuşumu yanlış tarihe aldığımı fark edince yalnızca dönüşü 1 gün sonraya almak istedim. Bu talebim için benden yaklaşık 11.500 TL fiyat farkı istendiğini öğrendim.

Bunun üzerine tarih değişikliği olmasın, en azından aynı gün içinde dönüş uçuşu saatini ileri bir saate alalım dediğimde de bunun da mümkün olmadığı, hiçbir şekilde ücretsiz ya da makul bir fiyat farkı ile saat veya tarih değişimi yapılamayacağı söylendi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de hiçbir esneklik sağlanmadı ve yardımcı olunmadı.

Ben Pegasus’tan, yalnızca yanlış aldığım dönüş biletimin tarih veya saatinin fahiş bir fiyat farkı çıkmadan, makul bir ücretle ya da mümkünse ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda yolcu lehine çözüme odaklanan bir yaklaşım bekliyorum.