Pegasus iade

19.09.2025 tarihinde Pegasus web sitesi üzerinden 15EUWE PNR numaralı uçuşum için check-in yaparken, sistem tarafından koltuk ataması otomatik olarak yapılmadı ve beni ücretli koltuk seçimine yönlendirdi. Uçağın kalkış saati 06.50 olduğu için, 05.30’da hızlıca check-in işlemini tamamlamak istedim. A...

5 Ekim 2025 tarihli Gaziantep–İstanbul uçuşum için Pegasus mobil uygulaması üzerinden biletimi iptal etmek istedim. Genç Bolbollu olmama ve daha önce aynı şekilde hiçbir kesinti olmadan ücret iadesi almama rağmen, bu sefer iptal sırasında 1.400 TL gibi yüksek bir kesinti yapıldı. Oysa Genç Bolbollu ...

Obilet üzerinden Pegasus Havayolları'na ait uçak biletimi değiştirmek istedim. Bugün, PNR kodu 193wqg ile gerçekleştirdiğim değişiklik işlemlerinde, ilk olarak 1.488 TL, ardından 488 TL olmak üzere iki kez ek ödeme talep edildi. Üçüncü kez tekrar ücret talep edildiğinde işlemi reddettim. İşlemler sı...

+4

17 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’tan aldığım PC 2007 numaralı Antalya – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için sabah 10:30’da havalimanında olmama rağmen, check-in işlemi sırasında sorun yaşadım. Bana check-in olup olmadığım soruldu, ancak sistemde check-in yapılamadığı için uçağa alınmadım. Benimle birl...

08.09.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim Kıbrıs (Ercan) – Adana uçuşunda bagajımı teslim aldığımda valizimde yırtık ve delik olduğunu fark ettim. Hasarın oluştuğu gün hemen Pegasus müşteri hizmetlerine başvurdum ve talep açıldı. Ancak yapılan incelemenin ardından tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve herh...

Sayın Pegasus Yetkilileri, 17 Eylül 2025 tarihinde gerçekleştirmiş olduğum PC2281, Dalaman- İstanbul Sabiha Gökçen seferiniz ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce birçok uçuşumda kabinde kullandığım ve kabin boy olarak satışı gerçekleştirilen kabin boy valizim, uçuş öncesinde görevli...

Hatalı Kiosk Ve Etiket Okumama Ayrıca Zorla Ücret Alınması ve Uçağa Binme tehdidi: 18/09/2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Kahramanmaraş’a olan Pegasus uçuşumda, kiosk cihazında ciddi hatalar yaşadım. Kiosk üzerinden işlem yaparken bagaj tartımı ve etiket okuma sırasında sürekli hata verdi, işlemler ...

27 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’tan aldığım 15tub8 numaralı uçuş biletimi iptal ettim. İptal sırasında ücretin kesintisiz olarak iade edileceği bildirildi. Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, her seferinde iadenin gerçekleştirildiği ve Kivi com ile iletişime geçmem gerektiği sö...

Pegasus Genç Bol Bol üyesi olarak, 29/09/2025 tarihli Ankara–Varşova 13.20 uçuşu için Pegasus mobil uygulamasından aldığım 16NL3Q kodlu biletimi iptal etmek istedim. Ücretsiz bilet iptali hakkım olduğunu düşünerek işlem yaptım; fakat bilet alım aşamasında, ücretsiz iptal için zorunlu olan bir seçene...

Obilet üzerinden Pegasus Havayollarına ait 19XHUP PNR numaralı uçak bileti için 2200 TL ödeme yaptım. Ancak bilet iptal işlemi sonrasında hesabıma yalnızca 158 TL iade edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kesinti yapıldığı belirtildi fakat bu kadar yüksek bir kesintinin olması bana mantıklı ge...

Sayın Yetkili, 14 Eylül 2025 tarihinde, 23 Eylül 2025 Antalya - Sabiha Gökçen arası seyahatim için Obilet uygulaması üzerinden Pegasus firmasına ait, 23 Eylül 2025 tarihli 23:10 saatindeki uçak biletini satın aldım (PNR: 18KWJW). Toplamda 1.144,20 TL ödedim ve işlemi kredi kartı ile gerçekleştirdim....

18.09.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın PC2289 (Dalaman–Sabiha Gökçen) ve aktarmalı PC2792 (Sabiha Gökçen–Samsun) sefer sayılı uçuşlarımda yaşadığım bagaj aşım ücreti uygulaması nedeniyle mağdur oldum. Toplamda 7 kg bagaj aşımı için, aktarmalı sefer olduğu gerekçesiyle her iki uçuş için ayrı a...

14.08.2025 tarihinde flypgs.com üzerinden aldığım Bişkek-İstanbul uçuşuna ait 147MVM PNR numaralı biletimi, taksitlendirme olmadığını fark ettiğim için iptal ettim. Ardından aynı bileti tekrar almak zorunda kaldım. Ancak iptal ettiğim biletin ücret iadesi olan 10.017 TL, bugüne (18.09.2025) kadar ta...

17.09.2025 tarihinde Madrid’den Sabiha Gökçen’e PC1102 uçuşuyla seyahat ettim. Uçağın kapısı son anda değişti ve tarafıma hiçbir bildirim yapılmadı. Ardından uçağımız 1,5 saat gecikmeli olarak kalktı; sebebinin kargonun uçağa yüklenmesinin unutulması olduğu açıklandı. 240 yolcu olarak bu süre boyunc...

11 Eylül Perşembe günü Enuygun.com üzerinden iki kişi adına, 14 Eylül 2025 Pazar günü saat 08:35'te İstanbul Havalimanı'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na Pegasus firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Satın alım sonrası PNR numarası 182EUH olarak görünüyordu. Ancak 12 Eylül Cuma günü, uçuş...

19 Ağustos saat 05:30 Pegasus uçuşu için Enuygun üzerinden bilet aldım. Satın alma işlemi sonrasında soyadımda bir yanlışlık olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak düzeltme talebinde bulundum. Düzeltme işlemi sistem üzerinden yapıldı, ancak bu işlem için benden 1050 TL hizmet bed...

28 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00’de Pegasus havayolu için Enuygun uygulaması üzerinden 3 adet uçak bileti satın almıştım. Biletleri iptal etmem gerekti ve iptal işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak, toplam 2.547 TL olan bilet ücretinin sadece 847 TL’si hesabıma iade edildi. Kalan tuta...

13.09.2025 tarihinde Pegasus üzerinden cartrawler firmasından İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan teslim almak üzere Hyundai i20 ya da benzeri bir ekonomi araç için TR850226730 numaralı rezervasyonumu yaptım. Rezervasyon sırasında 5.122,78 TL tutarındaki ücreti kendi adıma olan kredi kartımla öde...

11.09.2025 tarihinde Ankara’dan İstanbul’a a**, ardından İstanbul’dan Düsseldorf’a Pegasus ile aktarmalı uçuşum vardı (PC1005). Biletimi acentadan aldım ve a** uçuşu için el bagajı hakkı tanımlanmışken, Pegasus uçuşumda bu hak tanımlanmamıştı. Bunun farkında değildim ve check-in sırasında Pegasus pe...

20 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon-İstanbul seferi için aldığım bilette, iki kez koltuk ücreti tahsil edildi. Durumu fark edip Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda hatalı işlem olduğu kabul edildi ve IBAN ile T. C. Kimlik bilgilerim talep edildi, ben de i...

16.09.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Üsküp’e giden 11.00 uçağı için kızım A*** S*** Ç**** adına eko paket ile bilet aldım (PNR: 1542EX). Hakkımız olan 20 kg valiz, kabin bagajı ve sırt çantamız vardı. Havalimanında çekin işlemleri sırasında valizimiz ta...

16.08.2025 tarihinde eşim ve kızım, Antalya Havalimanı’ndan Pegasus’un St. Petersburg uçuşuna katılmak üzere zamanında havalimanında olmalarına rağmen, Pegasus kontrol personelinin yetersiz ve yavaş çalışması nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldılar ve uçağı kaçırdılar. Bu nedenle geceyi havali...

1 Eylül’de 4 kişi için SAW-Roma 8 Kasım tarihli Pegasus uçuşu biletlerini aldım. Hemen ardından ani bir omurilik ameliyatı geçirdim ve hekimler tarafından uçuş yapmamın mümkün olmadığı belirtildi. Hastane odasından Pegasus müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Müşteri hizmetleri, ameliyat ra...