to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Görevlisinin Haksız €50 Ücreti Ve Belgesiz Ödeme İadesi Talebi
19.05.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Berlin’e saat 16.40 kalkışlı Pegasus uçuşum için 202a kapısına gittiğimde, kapıda görevli olan erkek Pegasus çalışanı tarafından haksız şekilde 50 € alındı. O sırada kapıda iki kadın ve bir erkek personel bulunuyordu. Erkek görevli el bagajı çantamın büyük olduğunu söyleyerek benden 50 € talep etti, ben de uçağı kaçırmamak için bu ücreti nakit olarak ödedim.
Ücreti aldıktan sonra herhangi bir fiş veya belge vermedi ve e-posta ile gönderileceğini söyledi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir fiş, dekont veya e-posta ulaşmadı. Ödemenin kayda geçirilmediğini ve bu durumun beni mağdur ettiğini düşünüyorum.
Bu olayın ilgili kamera kayıtları ve sistemler üzerinden incelenmesini, kapıdaki görevli hakkında gerekli soruşturmanın yapılmasını ve ödemiş olduğum 50 € tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Pegasus uçuşumda kapı görevlisi benden haksız bir şekilde 50 € talep etti, ödedim ancak fiş veya e‑posta almadım, bu konuda kamera kayıtları ve sistem incelemesi, görevli hakkında soruşturma ve ödemenin iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir ilerleme olmadı ve markanın yaklaşımı çok kötü ve saygısız.
Anlıyorum, şikayet var sitesi sanki şikayetiniz çözülmüş gibi bildirimde bulundu bana öyle zannettim. Kusura bakmayın. Ben Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım