Check-In Sorunu Nedeniyle Uçağa Binemedim Ve Yüksek Fiyatlı Yeni Bilet Almak Zorunda Kaldım

Bugün Pegasus’un 21Z11S PNR kodlu Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşum için uçuştan yaklaşık 30 dakika önce önce online check-in yapmak istedim ancak sistem üzerinden check-in işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine Sabiha Gökçen Havalimanı’nda kontuara giderek check-in yapmak istedim fakat görevli personel check-in kapısının kapandığını ve artık hiçbir şekilde check-in yaptıramayacağımı söyledi.

Bu nedenle planladığım uçuşa binemedim ve aynı hat için çok daha yüksek bir ücret ödeyerek yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Uçuştan 30 dakika önceyken hem sistemin check-in’e izin vermemesi hem de havalimanındaki personelin hiçbir çözüm sunmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, almak zorunda kaldığım yeni biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.