Pegasus iade

Her zamanki gibi Pegasus Hava Yolları mağdur etti. Trabzon'dan Sabiha Gökçen'e saat 05.30'da olan uçuşum için check-in sırasında beklerken, Pegasus çalışanları gelip bulunduğum sıradaki tüm yolculara uçuşunuzu 2 saat ertelemeniz durumunda bilet ücretinizin iade edileceği ve bir yurt içi uçuş bileti ...

14 Eylül 2025 tarihinde PC1218 sefer sayılı Pegasus uçuşum sonrasında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, National Geographic marka valizimin birkaç noktasında göçüklük olduğunu fark ettim. Durumu hemen havalimanındaki yetkililere bildirdim, ancak yoğunluk nedeniyle bana mail yol...

19pxk9 rezervasyon numaralı Pegasus uçuşum için bilet iadesi talep ettim. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde, tam iade alabileceğim bir paket satın almam gerektiği söylendi ve bu paketi satın aldım. Ancak daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bana böyle bir uygulamanın...

03.10.2025 tarihli İstanbul-Kazablanka gidiş ve 11.10.2025 dönüş uçuşumu, 06.11.2025 tarihine ertelemek istedim. Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iki kişilik gidiş-dönüş bilet değişikliği için toplamda 25.000 TL ek ücret talep edildi. Uygulamada aynı tarihlerde iki kişi için bilet almaya ...

5 Ekim 2025 tarihli İstanbul-Amsterdam uçuşumun (Uçuş No: PC7347, PNR: 15KW8P) bilet değişikliğini 30 Eylül’de Pegasus mobil uygulaması üzerinden yapmak istedim. Değişiklik sırasında çıkan ek ücreti (17 EUR) doğrudan banka hesabımdan ödedim. İşlem sırasında herhangi bir hata veya başarısızlık mesajı...

Tatil planı yaparken Enuygun üzerinden yaklaşık 6.500 TL ödeme yaparak bilet aldım ve özellikle "kesintisiz iade" paketine güvenerek bu tercihi yaptım. Daha sonra tarihte değişiklik ihtiyacı doğdu. Bu kez doğrudan Pegasus ile görüştüm ve yaklaşık 1.000 TL ek ödeme yaparak tarihi değiştirdim. Bana, ...

28.09.2025 tarihinde, PC1092 sefer numaralı Pegasus yurt dışı uçuşumda, online olarak üst paket seçip ekstra bagaj hakkı satın almama rağmen, kontuarın kapandığı gerekçesiyle her bavul için 50 euro olmak üzere, 3 bavul için toplamda 150 euro nakit ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Oysa hem biletimde ...

20 Eylül Cumartesi sabahı Trabzon Havaalanı’ndan 05:40’ta gerçekleşecek İstanbul uçuşum (uçuş numarası: 2811) kapsamında Pegasus ve havaalanı yer hizmetlerinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle, havaalanında yer hostesinin verdiği bilgiyle başlayan süreçte, uçuş değişikliği nedeniyle alınan bi...

21 Eylül 2025 tarihinde Trabzon’dan Frankfurt’a, İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı Pegasus uçuşumda mağduriyet yaşadım. Trabzon’daki uçuşum rötar yaptığı için İstanbul’daki aktarmalı uçağıma yetişemedim. Bu nedenle seyahatim gerçekleşmedi ve mağdur oldum. Yaşadığım bu durum sonrası Pegasus müşteri h...

Pegasus Havayollarından şikayetçiyim. 19.09.2025 PC 622 sefer sayılı rötarlı uçağa belirtilen rötar vaktinden önce kapıların kapanması sonucu ben ve 6 yaş kızım uçağa alınmadık. 1850 TL extra ücret karşılığında ertesi gün uçacak PC 620 sefer sayılı uçağa alındık ve o da rötarlı kalktı ( 1 saat). İlk...

TR854557370 rezervasyon numaralı Muğla Dalaman Havaalanı'nda, 26.09.2025 tarihinde saat 14:00 için Pegasus üzerinden Essence Car Rental firması aracılığıyla yaptığım araç kiralama rezervasyonumda hizmet alamadım. 14:00'te havaalanı çıkışında olmama rağmen firmanızdan kimse karşılama yerinde bulunmuy...

28/09/2025 tarihinde Pegasus’un PC1092 sefer sayılı Barcelona-İstanbul uçuşunda, bagaj teslimi için kontuara gittiğimizde kontuarın kapanmış olduğunu öğrendik. Uçuş saatimiz 14:15 olarak belirlenmişti ve kontuarın 12:45’te kapandığı söylendi. Son kapıdan geçişte görevli personel, üç kişilik grubumuz...

11 ve 17 Kasım tarihlerinde Sabiha Gökçen–Hurgada gidiş-dönüş olmak üzere, toplam dört kişi için aldığım uçak biletlerini Eylül ayının ilk haftasında satın aldım ve aynı gün iade talebinde bulundum. Sonrasında başka bir tarihe yeni bilet aldım. İade işlemi sırasında bir kısmı hesabıma geri yatırıldı...

14.05.2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan aldığım Kayseri-Rotterdam uçuşu için, haksız bir gerekçeyle uçağa alınmadım ve biletimin iadesi de tam olarak yapılmadı. Biletim standart bir uçuş biletiydi ve herhangi bir promosyon ya da özel şart kapsamında değildi. İade talebimle ilgili olarak 05.08...

21.09.2025 tarihinde saat 05.40’ta gerçekleşmesi planlanan Trabzon–Sabiha Gökçen uçuşumuz için Pegasus çalışanı tarafından, 09.15 uçağına geçiş yapmamız halinde bilet ücretimizin tamamının iade edileceği ve yıl sonuna kadar kişi başı bir ücretsiz uçuş hakkı tanımlanacağı bilgisi verildi. Eşim, kızım...

13.08.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Tiflis ve Tiflis – İstanbul Sabiha Gökçen olmak üzere gidiş-dönüş 2 kişilik bilet ve ek bagaj hizmeti satın aldım. 24 saatlik ücretsiz iptal süresi içinde 1 adet gidiş-dönüş bagaj hizmetini iptal ettim. Toplamda 2 adet bagaj ücretinin iade edilmesi gerek...

28.08.2025 tarihinde İstanbul'dan Köln'e, 31.08.2025 tarihinde ise Köln'den İstanbul'a Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuşlarda, satın almış olduğum eğlence paketi hizmeti sunulmadı. Her iki uçuşta da bu hizmetten faydalanamadım. Yaşanan sorun sonrası Pegasus müşteri hizmetleriyle hem telefonla h...

Pegasus’tan aldığım uçuş için fazla bagaj ücreti olarak ayrıca 200 Euro ödeme yaptım. Bu ücretin iadesiyle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’nin (THH) lehime verdiği karar, 24.09.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edildi ve Pegasus’a iletildi. İade işleminin 96 saat içinde gerçekleşeceği söylendi; ancak arad...

17 Eylül tarihinde Ankara’dan Köln’e, Antalya aktarmalı olarak Pegasus’tan iki kişilik uçak bileti aldım ve toplamda 12.000 TL ödeme yaptım. Ancak özel bir durum nedeniyle yalnızca Ankara–Antalya uçuşunu gerçekleştirdim. Ankara Havalimanı’nda Pegasus bayisine giderek durumu aktardım ve Köln uçuşuna ...

14 Eylül 2025 tarihinde PC1274 sefer sayılı Oslo İstanbul Pegasus yurt dışı uçuşumda, bagajımdan yeni aldığım ve etiketi üzerinde olan Helly Hansen berenin bavuldan alındığını fark ettim. Bavulu bagaja verdikten sonra bavul açılarak powerbank alınmış, yanında da berem alınmış. Konuyu Pegasus yetkili...

28.09.2025 tarihinde Pegasus’un İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul’a saat 21:35’te gerçekleşen uçuşunda (Rezervasyon No: 1abwjn, 241 numaralı kapı) yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Bagaj hakkım olmasına rağmen benden fazladan ücret talep edildi ve yorgunluğumdan dolayı itiraz e...

21.09.2025 tarihinde Pegasus’un PC1234 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Atina uçuşunda (PNR: 16ypgw) sadece uçak altı bagaj hakkı satın aldım ve bagajımı teslim ettim. Kapıdan geçtikten sonra elimde yalnızca sırt çantam ve yiyecek poşetim vardı. Uçağa yöneldiğim sırada görevli bir personel, kabin bagajı...

14.09.2025 tarihli İstanbul–Köln uçuşuma, babamın yoğun bakımda olması nedeniyle katılamadım. Sağlık raporumu Pegasus’a ilettim ve biletimin ücretsiz şekilde açığa alınmasını talep ettim. Ancak 13.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış yönlendirme sonucu 70,03 € ek ücret ödemek zo...

27 Eylül 2025 tarihinde saat 21:30 Gazipaşa-İstanbul uçuşunda, 18WB4C rezervasyon kodlu biletimle yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Uçağım yaklaşık 1 saat rötar yaptıktan sonra, kapıda bavulumun kabin içine alınamayacağı son anda bildirildi. Oysa bir hafta önce yine Pegasus ile aynı bavulla...