to read complaints and reviews, or file yours. 
17.06.2026 tarihli Bodrum – İstanbul Sabiha Gökçen saat 07.55 uçuşu için, kızım G*** K****** adına Pegasus Havayolları’nın internet sitesi üzerinden online bilet satın aldım. İşlem sırasında bilet onayı alamadığım için aynı gün, aynı uçuş ve aynı yolcu için iki kez ödeme alınmış. Toplamda yaklaşık 3.800 TL civarında kartımdan çekim görünüyor.
Durumu fark edince bugün saat yaklaşık 17.15 civarında Pegasus müşteri hizmetlerini aradım ve rezervasyon kodu olarak 23bpeh bilgisini verdim. Fazladan alınan biletin iptal edilebileceğini, ancak 1.905,47 TL ödediğim bilet ücretinin sadece 900 TL’sinin iade edileceğini söylediler. Aynı gün, aynı saat, aynı yolcu için sistemsel bir sorun yüzünden iki kez çekilen bir ödeme olmasına rağmen, ödemenin tamamının iade edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik Pegasus’tan ne zaman bilet alsam benzer sorunlar yaşamam da artık güvenimi tamamen sarstı.
Fazladan çekilen 1.905,47 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve G*** K****** adına 17.06.2026 tarihli Bodrum – Sabiha Gökçen 07.55 uçuşu için geçerli, aktif bir biletimin olup olmadığının net olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Pegasus üzerinden 10/02/2026 tarihli Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşu için aynı gün içinde, aynı uçuşa iki ayrı saatte bilet satın aldım. İlk bileti 09/02/2026 saat 00:58’de Ömer d** ve a** d** adına, PC2810 sefer sayılı, 10/02/2026 saat 06:20 uçuşu için 1PTB5E rezervasyon koduyla kişi başı 3.210 TL, t...
8 Şubat 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan Düsseldorf – İstanbul Sabiha Gökçen ve İstanbul Sabiha Gökçen – Amsterdam uçuşlarını içeren gidiş-dönüş bileti satın aldım. Ödemelerim eksiksiz olarak tamamlandı ve biletlerim onaylandı. 22 Şubat 2025 tarihinde İstanbul’a uçtum. Ancak, 24 Şubat 2025 t...
30 Mart 2026 tarihli Bodrum – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum hava muhalefeti nedeniyle Pegasus tarafından iptal edildi. Uçuşun iptal edilmesine anlayış gösteriyorum, ancak sonrasında yaşadığım bilet işlemleri süreci beni mağdur etti. Bu uçuş için 1.040 TL ödeyerek bilet almıştım. Uçuş iptal edildikt...
20 Mayıs 2026 saat 08.00 Sabiha Gökçen – Dubai (SAW–DXB) uçuşu için Pegasus üzerinden bilet alırken sistem zaman aşımına uğradığı için bileti yeniden almak zorunda kaldım. Ancak daha sonra kartımdan iki kez çekim yapıldığını fark ettim ve aynı yöne giden iki bilet oluştu. Biletlerime ait PNR numaral...
18.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon ve 27 Ocak Trabzon – Sabiha Gökçen gidiş–dönüş bileti aldım. Bileti 12.000 puan kullanarak indirimli olarak satın aldım. Olumsuz hava koşulları nedeniyle uçuş sayısına kısıtlama getirildiği ve 18.01.2026 tarihli PC2828 İ...
Yorumlar