İstanbul‑İzmir Uçuşunda Gecikme Ve Saygısız Personel Davranışı

Bugün İstanbul Havalimanı’ndan İzmir’e gitmek üzere PC3305 sefer sayılı, saat 12.30’da kalkması gereken Pegasus uçuşuma bindim. Uçağım saat 13.00 olmasına rağmen hâlâ kalkmadı, buna rağmen uzun süre hiçbir şekilde anons yapılmadı, bilgilendirme verilmedi. Yaklaşık 45 dakika boyunca kapıda ayakta bekletildik ve bu süreçte yolculara net bir açıklama yapılmadı.

Ayrıca o saatte uçuş kapısında görevli ismini özellikle belirtmeyen kadın personelin yolculara karşı son derece saygısız ve hakaret içeren ifadeler kullandığına bizzat şahit oldum. İlk kez Pegasus ile uçuş deneyimi yaşadım ve böyle bir rezaletle karşılaşmak, işlerimin ve planlarımın tamamen aksamasına sebep oldu.

Rezervasyon numaram 228P4A’dır. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem sorumlu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını hem de gecikme ve uğradığım zaman kaybı nedeniyle bilet ücretimin ve oluşan mağduriyetimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra tekrar Pegasus’u tercih etmeyi düşünmediğimi belirtmek isterim.