Pegasus Uçuş İptali, Check-in Uyarısı Çalışmıyor Ve Tazminat Reddi

Eşim ve ben Pegasus Firmasından 11 Şubat 2026 tarihinde satın almış olduğumuz sözde kampanya kapsamındaki Ljubliana biletleri ile 18-21 Mayıs tarihleri için bir tatil planladık. Tatilimiz için Booking oteli rezerve ettik ve uçuş günümüzü bekliyoruz. Uçuştan bir gün önce hem benim telefon aplikasyonuma hem eşime check-in uyarısı geliyor. 24 saat kala yapacağımız için rahatız. 24 saat kala Pegasus aplikasyonuna girip check-in yapmak istediğimizde, gidiş uçağımızın iptal edildiğini, dönüş uçağımız için check-in uyarısı aldığımızı görüyoruz. 4 gün önceden hatırlatma yapabiliyorlar. Aplikasyon doğrudan uyarıyor, ekrana mesajlar düşüyor, saatlerimize mesajlar düşüyor. Uygulama aracılığı ile farklı saatlerdeki uçuşlara bakıyoruz, uçuşun tamamen iptal olabileceğini düşünmediğimizden... Yok ne uçuş günü, ne sonraki gün, ne sonraki gün başka uçuş yok. Dönüş yapacağımız güne en erken uçuş veriyor. Call center arıyoruz vs. Uçuş iptal olmuş, ödemenizi iade edelim mi? Diye soruyorlar. Tazminat isterim diyorum. Hem tatil planlarım iptal olmuş, otel rezervasyonum vb. Diğer rezervasyonlarım 1000 € üstünde yaptığım ödeme var ama gidemiyorum. Tazminat talebi oluşturuyoruz birlikte, ertesi gün cevap geliyor. 14 günden önce size e-posta ile bildirilmiştir. Tazminat hakkınız yoktur. Her gün yüzlerce e-posta geliyor, reklamı var, tanıtımı var. Pegasus dahi haftada en az 3-5 e-posta gönderiyor. Görmedim. Görmek zorunda da değilim. Check-in için uyarı/hatırlatma yapabilen sistem, uçuş iptali gibi hayati önem taşıyan durumda mı yapamıyor. Yapamadınız, telefon numaramız kayıtlı sistemde, aramalısınız. Aramıyorlar. E-posta göndermişler. Pegasus kötü bir firma. Bu ülkeye yakışmıyor, yönetilemiyor. Ucuz bilet sattık diyerek insanlar ile dalga geçiyorlar. Bana iki gün sonra bilet parasını geri göndermişler. Benim otel rezervasyonum yandı, orada yaptığım diğer organizasyon biletlerim yandı. Benim tatil planım yandı. Bunu nasıl ödeyeceksiniz?