Pegasus Uçuşunda 175 Dakikalık Rötar Ve Bilgilendirme Eksikliği

12.10.2026 tarihinde saat 21:30’da İstanbul Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na Pegasus ile yapacağım uçuşta tam 3 saate yakın, 175 dakikalık rötar yaşadım. Uçuş bilgilerim Emrah B***** adına düzenlenmiş, PNR numarası 2H6E66 olan, koltuk numarası 31c olan seferdir.

Bu kadar uzun bir rötar olmasına rağmen ne müşteri hizmetleri ne de yer hizmetleri herhangi bir açıklama yapma gereği duymadı. Yolculara neden gecikme yaşandığı, ne kadar daha bekleyeceğimiz, herhangi bir ikram veya telafi sunulup sunulmayacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Pegasus’un uçuşlarını bir süredir özellikle takip ediyorum ve rötarların neredeyse sürekli hale geldiğini, buna rağmen iletişimin son derece yetersiz olduğunu görüyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi mağduriyet oluştu. Bu uzun rötarın resmi gerekçesinin detaylı olarak tarafıma açıklanmasını, gecikmeden dolayı yolcu haklarım kapsamında tazminat veya uygun görülen maddi/manevi telafi süreçlerinin başlatılmasını ve benzer durumlarda yolcuların açık ve zamanında bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.