Pegasus Uçuş İptali Nedeniyle Yaşanan Ciddi Mağduriyet Ve Tazminat Talebi

Pegasus Hava Yolları’ndan 15.10.2026 tarihinde Ercan Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na PC1871 numaralı, saat 09:45’te gerçekleşmesi gereken uçuşumuz için PNR kodu 2E2YTS olan biletlerimizi satın almıştık. Uçuşumuzun iptal edildiğine dair SMS bize uçuştan sadece birkaç saat önce, gece 04:45’te gönderilmiş. Sabah 06:00’da transferimiz olduğundan bu saatte gelen mesajı görmemiz ve gerekli işlemleri yapmamız fiilen mümkün olmadı ve tüm planımız bu uçuşa göre olduğu için ciddi şekilde mağduriyet yaşadık.

Sabah 07:45 civarında Ercan Havalimanı’na ulaştığımızda uçuşun iptal edildiğini orada net şekilde öğrenmiş olduk. Havalimanındaki Pegasus hizmetleri ile görüştüğümüzde bize akşam saat 21:00’deki uçuşu önerdiler. Aktarmalı alternatif sorulduğunda ise sabah 10:00’daki bir uçuştan bahsedildi. 09:45’teki uçuşun hava şartları gerekçe gösterilerek iptal edilmesine rağmen saat 10:00’da başka bir uçuşun yapılabiliyor olması bize açıklanamadı ve bu çelişki mağduriyetimizi daha da artırdı.

Pegasus yetkilileri mağduriyetimizi giderecek herhangi bir çözüm sunmadığı için, yanımızda ekstra para yokken, mecburen farklı bir havayolu firmasından, çok daha yüksek bir ücret ödeyerek yeni bilet almak zorunda kaldık. Hem asıl biletler için ödediğimiz ücret hem de acil şekilde almak zorunda kaldığımız yeni biletlerin bedeliyle ciddi bir maddi kayba uğradık.

Uçuş iptal bildirimimizin makul bir süre önce yapılmaması, havalimanında tatmin edici bir alternatif sunulmaması ve mağduriyetimizin hiçbir şekilde giderilmemesi nedeniyle, iptal edilen uçuşa ait bilet bedellerinin iadesini ve başka bir firmadan almak zorunda kaldığımız yeni biletlerin toplam ücretinin Pegasus tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak ek tazminat da dahil olmak üzere gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ederim.