to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Korupark AVM’de bulunan Oxxo mağazasından yaklaşık 1 ay önce 2.000 TL ödeyerek bir etek satın aldım. Ürünü yalnızc...a 3 kez giymeme rağmen siyah, şeffaf kumaşında ciddi yırtılmalar ve parçalanmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesin
Oxxo’dan satın aldığım siyah modal askılı tulumu yalnızca 2–3 kez giymeme rağmen sırt kısmında paralel şekilde yırtıklar... oluştu. Ürünü tamamen günlük ve normal kullanımda kullandım, herhangi bir zorlayıcı durumda kalmadı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulm
25.08.2026 tarihinde Oxxo’nun internet sitesi üzerinden havale ile ödeme yaparak, 1.899 TL bedelle Rodeo Blue Denim orta... bel wide leg pantolon satın aldım. Ürün 31.08.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketini açtığımda pantolonun hem yırtık hem de kullanılmış gibi olduğunu, ayrıca renginin de soluk
Oxxo Taksim mağazasından kahverengi modal bir tulum satın aldım. Tulumun bakım etiketine uygun olacak şekilde ürünü yaln...ızca bir kez, 20 derecede ve kesinlikle hiçbir ağartıcı ya da leke çıkarıcı ürün kullanmadan yıkadım. Buna rağmen tulumun her yerinde belirgin renk değişiklikleri oluştu ve ürün il
22 Ağustos’ta Oxxo Piazza Maltepe mağazasından çiçek şeklinde altın rengi bir küpe satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hen...üz hiç takmadan, aynı gün kendi kendine koptu. Sıfır alınmış, hiç kullanılmamış bir ürünün bu kadar kısa sürede kopması hem kalite açısından güven vermiyor hem de müşteri olarak be
13 Ağustos’ta Oxxo’nun online mağazasından iki adet bluz siparişi verdim. Siparişim için teslimat noktası olarak Ankara ...Cepa AVM mağazasını seçtim. Sipariş takip ekranında 14 Ağustos’ta “Sipariş mağazaya yönlendirildi” bilgisi görünüyor ancak bugün 20 Ağustos olmasına rağmen sistemde hâlâ aynı ifade
"Konu tamamen kargo firmasının ayıbı ama şirket olarak mecburwn takibi sizde olduğu için sizden destek bekledim. Teşekkür ederim"
11 Ağustos 2026 tarihinde Mersin Forum Yenişehir Oxxo mağazasından krem rengi bir pantolon satın aldım. Pantolonu aldıkt...an sonra eve geldiğimde üzerinde leke olduğunu fark ettim. Fişi pantolonun cebine koymuştuk ancak daha sonra fişi bulamadım. Lekeyi fark eder etmez, 24 saat bile geçmeden ertesi g
6 Ağustos 2026 tarihinde Maltepe Piazza Oxxo mağazasından uzun tensel kumaş bir etek aldım. Bu ürünü hediye olarak almış...tım ancak kardeşim ürünü beğenmediği için iade etmek istedik. Ürünün etiketi üzerinde, hiçbir şekilde kullanılmamış durumda olmasına rağmen fişi kaybettiğim için mağazaya gittiğimd
"Kalan ücretim ile ürün aldım"
Haziran ayında İstanbul Marmara Park Oxxo mağazasından 2.000 TL ödeyerek yü...zde yüz keten bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen
05.06.2024 tarihinde Oxxo Hilltown AVM şubesinden 009 nl fiş ile satın aldığım gömleği yalnızca iki kez giymeme rağmen o...verloğundan kaynaklı dikiş sökülmeleri başladı ve sökülmeler devam etti. Ürünü bu nedenle defalarca mağazaya götürmek zorunda kaldım. Gömleği ilk götürdüğümde incelemeye alındı, y
Oxxo markasından haziran ayında mağazadan dört adet keten tarzı pantolon satın aldım. Pantolonların hepsi sadece bir kez... yıkanmalarına rağmen ilk yıkamada yıprandı. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması, bu markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor ve hayal kırıklığı yaşadım. Ürünler
"Ben öncelikli olarak şikayet var platformuna teşekkür ediyorum eskiden bu tarz platformlar yoktu ve bizler çok zor durumda kalıp mağdur ediliyorduk bence markalarda buraya yazmaya gelmeden krizi çözmeliler gene de teşekkür ederim"
8 Temmuz 2026 tarihinde Marmara Forum AVM içindeki Oxxo mağazasından Pampag...las model siyah şort satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez çamaşır makinesind
14 Temmuz’da İstanbul Capacity AVM Oxxo mağazasından bir etek satın aldım. Ürünü banka kartımla ödedim ancak eteğin boyu... bana çok kısa geldiği için kullanmak istemedim ve iade etmek istedim. 21 Temmuz’da iade için mağazaya gittiğimde, R***** isimli müdür fişim olmasına rağmen etiketi olmadığı gerek
Oxxo markasını internet sitesinden 22.06.2026 tarihinde sarı saten bir tulum satın aldım, ürün 26.06.2026 tarihinde elim...e ulaştı. Ürünü henüz hiç giymeden, kullanma talimatlarına uygun şekilde 30 derecenin altında renk koruyucu deterjanla soğukta yıkadım. İlk yıkamada ürünün rengi gözle görülür şeki
Uzun süredir OXXO müşterisiyim ve yaşadığım olayı Form İstanbul Bayrampaşa şubesiyle ilgili yapıcı bir geri bildirim ola...rak paylaşmak istiyorum. Bayram öncesinde bu şubeden aldığım tensel kumaş pantolon, tamamen normal kullanım sırasında arka kısmından kumaştan yırtıldı. Fişim olmamasına rağmen mağa
11 Temmuz’da Oxxo internet sitesi üzerinden çoklu ürün içeren bir sipariş verdim ve ödemeyi havale ile peşin olarak yapt...ım. Aradan günler geçmesine rağmen ne kargom elime ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme aldım. Bugün bana iki ürünün tedarik edilemediği söylendi, ancak hem d
Oxxo’nun online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım etek, elbise ve pantolonları beğenmediğim için iade ettim ...ve ürünleri Capitol AVM’deki mağazalarına pazar günü teslim ettim. Ödememi kartla yapmıştım ve yaklaşık 2.400 TL’lik iade bedelimin hesabıma geri yatırılmasını bekliyorum. İade ya
"Maşallah çok ilgililer hemen aradılar ve sorunu çözdüler!"
"Öncelikle müşteri hizmetlerinden Yeşim Hanım çok nazik, çözüm odaklı çalışan, müşteri memnuniyetini önemseyen bir insan kendisine teşekkürler. Ankamall Oxford mağazasındaki arkadaşlara da yardımları için teşekkürler"
"Mağazadan istediğim ürün ile değişim yaptılar, teşekkürler"
Gaziantep Sankopark Oxxo mağazasından 26 Mayıs civarında toplam 7 pantolon aldım. Kot pantolonlarımda hiçbir sorun yaşam...adım ancak aldığım siyah pantolonlardan 3 tanesi ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde renk attı ve soldu. Pantolonları alışverişten yaklaşık bir hafta sonra yıkadım ve sadece 2 yıkama
Oxxo online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade ettim ve iade talebimin onaylandığına dair mesajı 02.07.20...26 tarihinde aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Garanti Bankası’na ait kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi 2 taksit şeklinde yapmıştım ve iadenin de yine
25.06.2026 tarihinde saat 21:00–21:45 arasında, 41 Burada AVM’deki Oxxo mağazasına kızıma doğum günü hediyesi olarak alı...nan üç ürünü, fişleriyle birlikte değiştirmek için gittim. Kasadaki görevli, iade etmek istediğim ürünlerin toplam tutarı kadar tek bir ürün alamayacağımı, her ürün için ayrı ayrı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
