Renk Değişen Pantolon Ve İade Talebi Mağazadan Yanıt Yok

Oxxo Korupark mağazasından yaklaşık 3 hafta önce bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda pantolonun ön kısmında belirgin bir renk değişimi oluştu. Ürünü doğru şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaşmam, pantolonun kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bunun üzerine ürünü aldığım Korupark Oxxo mağazasına götürerek durumu anlattım ve sorunlu bölgeyi gösterdim. Mağazadaki görevliler telefon numaramı alıp benimle ilgileneceklerini ve dönüş yapılacağını söylediler, ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.

Ayıplı hale gelen bu ürünle ilgili olarak pantolonun değişimini ya da mümkünse para iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.