to read complaints and reviews, or file yours.Oxxo Pantolonunun İlk Yıkamada Ağarması Ve Ücret İadesi Talebi
Oxxo internet sitesinden 11.05.2026 tarihinde 25KOX-PEVPILDUG kodlu bir pantolon satın aldım. Yeni doğum yaptığım için ürünü çok sık giyme imkanım olmadı. 15 Ekim’de pantolonu ilk kez 30 derecede, kısa programda yıkadım ve yıkama sonrasında pantolon belirgin şekilde ağardı. Ürünü kesinlikle yanlış kullanım yapmadan, etiketindeki yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım.
Yaşadığım sorun üzerine Oxxo ile iletişime geçtiğimde, sadece 3 ay için yardımcı olabileceklerini söylediler. Ancak ürünü yeni kullanmaya başlamış olmama ve ilk yıkamada bu şekilde deforme olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için pantolonun değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
Değişim için teşekkürler
