to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık’tan bu yana Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderilen kıyafet içerikli 251477313468 takip numaralı kargomu bir türlü teslim alamadım. Ne telefonlara düzgün şekilde ulaşılıyor ne de teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor. İzmir’deki Oxxo üzerinden gelen bu gönderi için bir...
Eskişehir Oxxo mağazasından yaklaşık 6 ay önce eşime 25KOX-FURKAPBOL1 kodlu bir mont satın aldım. Montun kendine has, özel tasarımlı düğmeleri var ve bu düğmelerin ipleri oldukça zayıf yapılmış. Düğmelerin metal kısımları zamanla ipleri kesmiş ve düğmelerden biri tamamen koptu, diğerlerinin de aynı ...
Oxxo’nun internet sitesinden 19.09.2025'de verdiğim siparişimde yer alan siyah hırka tarafıma gönderilmedi, ancak ürünün para iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram 250919224753613212’dir. Siparişim teslim edildiğinde paketi açtığımda içinden siyah hırka çıkmadığını gördüm. Bunun üzerine Oxxo müşteri...
Oxxo uygulaması üzerinden 23 Aralık saat 10.40’ta Oxxo yün karışımlı oversize ceket s beden siparişi verdim. Uygulamada ürün stokta görünüyordu, ödemem de 2.799 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Ancak ertesi gün, 24 Aralık saat 10.00 civarında, stok olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğin...
Oxxo uygulaması üzerinden 16 Aralık tarihinde bir jean satın aldım. Ürünü özellikle yüksek bel olarak seçmeme rağmen elime düşük bel jean ulaştı. Ürün...
"Müşteri temsilcisine ve bölgeden sorumlu kişiye çok teşekkür ederim. Bugün mağaza müdürü aradı gördüğüm fiyattan alabileceğimi söyledi."
Bugün İzmir Karşıyaka Hilltown AVM'de Oxxo mağazasında çok üzücü bir olay yaşadım. Mağazaya girdim ve bir elbise beğendim. Fiyatı 699 TL olarak yazıyordu. Bunun üzerine denemek için bir büyük bedenini aldım, bir baktım 1.119 TL yazıyor; başka bir bedende ise 1.599 TL gibi bir fiyat vardı. Görevliye ...
14.12.2025 tarihinde OXXO online mağazadan toplam 13 parça kıyafet siparişi verdim. Ancak siparişimden yalnızca kiremit renk bir şapka gönderildi, diğer 12 parça ürün kesinlikle tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen uygulamada tüm ürünler “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Sipariş numaram 2512...
Oxxo’dan online olarak satın aldığım jean pantolonu iade etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi verildi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Ürünün teslim alındığı söylenmesine rağmen bugüne kadar ücret iadem yapılma...
Mersin Forum AVM Oxxo mağazasından tarafıma doğum günü hediyesi olarak alınan bluzu değiştirmek için 28.11.2025 tarihinde mağazaya gittim. Ürünün etiketi üzerinde olmasına ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, değişim fişi olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Hediye olduğu için doğal ol...
"Değişim için teşekkürler"
Oxxo mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir adet kot pantolon satın aldım. Pantolonu ilk kez giydikten sonra etrafımdakiler üzerimden yoğun bir balı...
"Ürünümü göndereceklerini söylediler bugün kargocağını umarım gönderirler şikayet var teşekkür ediyorum"
10 Kasım akşam saat 19.00 civarında Oxxo Hatay İskenderun Forbes AVM şubesinden yaptığım alışverişle ilgili yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Ürünü kredi kartıyla satın aldım, işlem hem banka uygulamamda hem de kart ekstresinde açıkça görünüyor. Ürünü sonrasında başka bir ürünle değiştirm...
İstanbul Pelican AVM'deki Oxxo mağazasından etek ayırttım. Ancak mağaza, ayırttığım ürünü başkasına satmış. Sonrasında başka bir mağazadan ürünün bana iletileceği söylendi ve ben de kabul ettim. O günden bu yana, yani 4 gündür, ürünün kargoya verilip verilmediğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılm...
OXXO’nun internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, 302003431009564 numaralı siparişimdeki bazı ürünleri 5 Kasım’da iade ettim. Aradan geçen süreye rağmen toplam 3.396 TL tutarındaki iade ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. İade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşte...
"Teşekkür ederim çözüldü"
Oxxo yalan dolanla iş yapıyor! Web sayfasından biri s beden, diğeri XS beden olmak üzere 2 bluz sipariş vermiştim. Ürün bana ulaştığında kutunun içerisinden 1 tane ürün çıktı, diğeri yoktu ama yine de 2 ürün gönderilmiş gibi fatura kesmişler. Müşteri hizmetlerini kaç defa aradığım halde oyalayan tav...
Adana Optimum Oxxo mağazasından kendi bedenimde kadın kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra pantolon, hiçbir yıkama veya bakım hatası olmamasına rağmen iki beden kadar bollaştı. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı, yaklaşık bir ay bekledikten sonra tarafıma red c...
16 Ekim’de Oxxo online mağazasından 2510160935300016290 numaralı siparişimle aldığım gömlek ve kazakları, ürünlerin kalitesinden ve bedenlerinin uymamasından dolayı iade etmek istedim. Ürünleri İstanbul Capacity mağazasına teslim ettim ve yaklaşık bir hafta gecikmeli olarak Oxxo’ya ulaştı. Ürünler O...
Hilltown AVM Oxxo mağazasından 8681613849068 ürün kodlu oversize beyaz gömleği satın aldım. Aldıktan yaklaşık 10 gün sonra gömleğin iç kısmında sökük olduğunu fark ettim ve değişim için Capitol AVM Oxxo mağazasına gittim. Aynı üründen tekrar aldım fakat bu kez de en alt kısmında iki tane defo çıktı....
28 Ekim 2025 tarihinde saat 15.00 civarında Mersin Forum Oxxo mağazasında çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Ürünlerden genel olarak memnunum, fakat mağaza müdürü N****** Hanım’ın tutumundan dolayı bir daha bu mağazaya girmek istemiyorum. Kasa işlemi sırasında sistem dondu ve tam bir saat boyunca be...
Oxxo online mağazadan 251014123128941807 numaralı siparişimde aldığım tişörtün bedeni uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün, 21 Ekim tarihinde Oxxo'ya ulaştı ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı henüz kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte üç gün üst üste müşteri hizmetlerine yazdım ve her se...
16.05.2025 tarihinde Mersin Yenişehir Forum Oxxo mağazasından 3 adet askılı atlet satın aldım. Ürünleri yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım, ancak her birini sadece 5-6 kez giymeme rağmen hepsinin rengi attı ve çok fazla boya akıttı. Sorunu, ürünü aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra fark ettim....
Oxxo mağazasından satın aldığım kod pantolonu, yasal cayma hakkım kapsamında iade etmek üzere iki gün önce mağazaya teslim ettim. İade işlemi sırasında bana fiş ve iade kodu verildi. Ancak, aradan geçen iki güne rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu ...
8 gün önce Oxxo’nun online alışveriş sitesinden 2510130917398926203 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 2500 TL. Ürünlerim sistemde kargoya verildi olarak gözüküyor fakat aslında kargoya verilmemiş. Normalde 3-4 gün içinde kargoya teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 8 gün geçmesine r...
OXXO 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.