OXXO iade

OXXO’nun internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, 302003431009564 numaralı siparişimdeki bazı ürünleri 5 Kasım’da iade ettim. Aradan geçen süreye rağmen toplam 3.396 TL tutarındaki iade ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. İade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşte...

Oxxo markasını uzun süredir tercih eden ve her sezon alışveriş yapan bir müşteriyim. 12.12.2024 tarihinde Forum İstanbul şubesinden OX-GERRY011 kodlu, S-38 beden siyah wide leg high rise kot pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda 5-6 kez, düşük ısıda ve elde yıkayarak, bakım talimatlarına uygun şe...

Oxxo yalan dolanla iş yapıyor! Web sayfasından biri s beden, diğeri XS beden olmak üzere 2 bluz sipariş vermiştim. Ürün bana ulaştığında kutunun içerisinden 1 tane ürün çıktı, diğeri yoktu ama yine de 2 ürün gönderilmiş gibi fatura kesmişler. Müşteri hizmetlerini kaç defa aradığım halde oyalayan tav...

Adana Optimum Oxxo mağazasından kendi bedenimde kadın kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra pantolon, hiçbir yıkama veya bakım hatası olmamasına rağmen iki beden kadar bollaştı. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı, yaklaşık bir ay bekledikten sonra tarafıma red c...

16 Ekim’de Oxxo online mağazasından 2510160935300016290 numaralı siparişimle aldığım gömlek ve kazakları, ürünlerin kalitesinden ve bedenlerinin uymamasından dolayı iade etmek istedim. Ürünleri İstanbul Capacity mağazasına teslim ettim ve yaklaşık bir hafta gecikmeli olarak Oxxo’ya ulaştı. Ürünler O...

23.10.2025 tarihinde Oxxo uygulaması üzerinden 1.718 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş No: 251023051230272550). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen uygulamada sadece “kargoya teslim edildi” bilgisi görünüyor, fakat ürün tarafıma hala ulaşmadı. Benzer bir durumu daha önce de y...

Hilltown AVM Oxxo mağazasından 8681613849068 ürün kodlu oversize beyaz gömleği satın aldım. Aldıktan yaklaşık 10 gün sonra gömleğin iç kısmında sökük olduğunu fark ettim ve değişim için Capitol AVM Oxxo mağazasına gittim. Aynı üründen tekrar aldım fakat bu kez de en alt kısmında iki tane defo çıktı....

8 Ekim tarihinde Ankara Kızılay Oxxo mağazasından kredi kartı ile bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca bir gün giydim ve ikinci giyişimde arka cebin alt kısmında aşınma sonucu yırtık oluştu. Ürünü mağazaya götürdüm ancak fişim olmadığı için işlem yapılamayacağı belirtildi. Oxxo’nun 90 gün d...

Oxxo online mağazadan 251014123128941807 numaralı siparişimde aldığım tişörtün bedeni uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün, 21 Ekim tarihinde Oxxo'ya ulaştı ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı henüz kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte üç gün üst üste müşteri hizmetlerine yazdım ve her se...

Oxxo mağazasından satın aldığım kod pantolonu, yasal cayma hakkım kapsamında iade etmek üzere iki gün önce mağazaya teslim ettim. İade işlemi sırasında bana fiş ve iade kodu verildi. Ancak, aradan geçen iki güne rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu ...

Haziran 2025’te Oxxo’dan satın aldığım bluz, ilk kullanımda tüylenme yaptı. Ağustos ayında, iade hakkı süresi içinde ürünü incelemeye gönderdim ve Oxxo tarafından ürünün kusurlu olduğu kabul edildi. Buna rağmen, sadece tek seferlik değişim hakkı sunuldu ve ücret iadesi talebim kabul edilmedi. Mağaza...

Oxxo’nun kendi web sitesinden aldığım siyah pantolon (Sipariş No: 2509040126530739267) ve taba rengi süet çanta (Sipariş No: 250906126400739267) ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Geçen hafta ürünleri ilk ve tek kez birlikte kullandım. Çantanın süet yüzeyinden çıkan parçalar, pantolona temas eden b...

12.10.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Zafer Plaza Oxxo mağazasından Siyah Modal Straight-Fit Pantolon satın aldım. Normal bedenimi almama rağmen ürün büyük geldi. Ürün etiketli ve hiç kullanılmamış durumda. Ancak alışveriş fişimi kaybettim, yalnızca kredi kartı slibim mevcut. Slibimde ödeme tutarı 2....

11 Ekim 2025 tarihinde Hatay İskenderun’daki Oxxo mağazasında, arkadaşım için aldığım pantolon ve gömleğin iadesini gerçekleştirmek istedim. Yanımda hediye değişim fişi bulunuyordu ancak mağaza çalışanı, bu fişle iade işlemi yapılamayacağını söyledi. Oysa değişim fişinde barkod mevcut ve sistemde bu...

29.09.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM Oxxo mağazasından 3 pantolon satın aldım. Ancak iki pantolon beden olarak uymadığı için mağazaya geri götürdüm. Değişim yapılmadığı için ürünlerin iadesi alındı ve toplam 1.498 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edileceği söylendi. İade işlemi s...

Geçen yıl Ankara Bahçelievler Oxxo mağazasından aldığım kahverengi keten pantolonda kısa sürede renk bozulması ve ağ kısmında sökülme meydana geldi. Eylül ayının ilk haftasında ürünü incelenmesi ve iade işlemi için mağazaya teslim ettim. Ancak o günden bu yana mağazadan hiçbir şekilde geri dönüş alm...

İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM Oxxo şubesinden yaklaşık bir ay önce bir gömlek siparişi verdim. Ürün başka bir şubeden evime gönderilecekti fakat adresimi eksik almışlar, bu yüzden kargo üç gün sonra iade oldu. Ardından mağazadan arandım, adresimi tekrar ilettim ve ürün tekrar kargoya verildi. Anca...

10 Mart 2025'te Oxxo’nun kendi internet sitesinden “Yüksek Bel Pamuklu Jogger Pantolon” (23YOX-BOSRIBJOG, orange ochre / m) sipariş ettim. Sipariş kodum: 250310134557966213. Ürünü az sayıda ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak yaklaşık bir iki aydır dikişlerinde gevşeme başladı ve ...

01.10.2025 tarihinde oxxo.com.tr üzerinden yaptığım alışverişe ait faturam, bilgim dışında başka bir kişinin iade işlemi sırasında kullanılmış ve bana yanlışlıkla ulaştırılmıştır. Faturamda ad-soyadım, telefon numaram, adresim ve alışveriş bilgilerim gibi kişisel verilerim yer almaktadır. Bu durum, ...

Ağustos ayında Oxxo mağazasından altın rengi bir küpe satın aldım. Kısa süre içinde küpenin rengi attı ve soyulmaya başladı. Ürünü mağazaya iade ettim, inceleme sonrası yeni bir ürün alabileceğim söylendi. Üstüne para ödeyerek tekrar bir küpe aldım. Ancak bu kez iade veya değişim yapılamayacağı beli...

14.09.2025 tarihinde Oxxo.com üzerinden “Asimetrik Yaka Uzun Elbise (tencel™) ” adlı ürünü sipariş ettim ve mağazadan teslim almak istedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sipariş durumunda günlerdir “mağazaya yönlendirildi” ifadesi yer alıyor. Sipariş numaram: 250914...

17.09.2025 tarihinde Hatay İskenderun Oxxo mağazasına, doğum günümde hediye olarak gelen OX-PALBISEYAK1 8681613840157 kodlu XS beden elbiseyi değiştirmek için gittim. Elbisenin etiketi üzerinde olmasına rağmen, paketin içinde değişim kartı çıkmadığı gerekçesiyle mağaza çalışanları değişim işlemini k...