Kargo Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bildirim Ve 1.517 TL İade Talebi
"Konu tamamen kargo firmasının ayıbı ama şirket olarak mecburwn takibi sizde olduğu için sizden destek bekledim. Teşekkür ederim"
"Konu tamamen kargo firmasının ayıbı ama şirket olarak mecburwn takibi sizde olduğu için sizden destek bekledim. Teşekkür ederim"
11 Ağustos 2026 tarihinde Mersin Forum Yenişehir Oxxo mağazasından krem rengi bir pantolon satın aldım. Pantolonu aldıkt...an sonra eve geldiğimde üzerinde leke olduğunu fark ettim. Fişi pantolonun cebine koymuştuk ancak daha sonra fişi bulamadım. Lekeyi fark eder etmez, 24 saat bile geçmeden ertesi g



6 Ağustos 2026 tarihinde Maltepe Piazza Oxxo mağazasından uzun tensel kumaş bir etek aldım. Bu ürünü hediye olarak almış...tım ancak kardeşim ürünü beğenmediği için iade etmek istedik. Ürünün etiketi üzerinde, hiçbir şekilde kullanılmamış durumda olmasına rağmen fişi kaybettiğim için mağazaya gittiğimd
"Kalan ücretim ile ürün aldım"
Haziran ayında İstanbul Marmara Park Oxxo mağazasından 2.000 TL ödeyerek yü...zde yüz keten bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen
05.06.2024 tarihinde Oxxo Hilltown AVM şubesinden 009 nl fiş ile satın aldığım gömleği yalnızca iki kez giymeme rağmen o...verloğundan kaynaklı dikiş sökülmeleri başladı ve sökülmeler devam etti. Ürünü bu nedenle defalarca mağazaya götürmek zorunda kaldım. Gömleği ilk götürdüğümde incelemeye alındı, y
Oxxo markasından haziran ayında mağazadan dört adet keten tarzı pantolon satın aldım. Pantolonların hepsi sadece bir kez... yıkanmalarına rağmen ilk yıkamada yıprandı. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması, bu markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor ve hayal kırıklığı yaşadım. Ürünler




"Ben öncelikli olarak şikayet var platformuna teşekkür ediyorum eskiden bu tarz platformlar yoktu ve bizler çok zor durumda kalıp mağdur ediliyorduk bence markalarda buraya yazmaya gelmeden krizi çözmeliler gene de teşekkür ederim"
8 Temmuz 2026 tarihinde Marmara Forum AVM içindeki Oxxo mağazasından Pampag...las model siyah şort satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez çamaşır makinesind
14 Temmuz’da İstanbul Capacity AVM Oxxo mağazasından bir etek satın aldım. Ürünü banka kartımla ödedim ancak eteğin boyu... bana çok kısa geldiği için kullanmak istemedim ve iade etmek istedim. 21 Temmuz’da iade için mağazaya gittiğimde, R***** isimli müdür fişim olmasına rağmen etiketi olmadığı gerek
Oxxo markasını internet sitesinden 22.06.2026 tarihinde sarı saten bir tulum satın aldım, ürün 26.06.2026 tarihinde elim...e ulaştı. Ürünü henüz hiç giymeden, kullanma talimatlarına uygun şekilde 30 derecenin altında renk koruyucu deterjanla soğukta yıkadım. İlk yıkamada ürünün rengi gözle görülür şeki



Uzun süredir OXXO müşterisiyim ve yaşadığım olayı Form İstanbul Bayrampaşa şubesiyle ilgili yapıcı bir geri bildirim ola...rak paylaşmak istiyorum. Bayram öncesinde bu şubeden aldığım tensel kumaş pantolon, tamamen normal kullanım sırasında arka kısmından kumaştan yırtıldı. Fişim olmamasına rağmen mağa
11 Temmuz’da Oxxo internet sitesi üzerinden çoklu ürün içeren bir sipariş verdim ve ödemeyi havale ile peşin olarak yapt...ım. Aradan günler geçmesine rağmen ne kargom elime ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme aldım. Bugün bana iki ürünün tedarik edilemediği söylendi, ancak hem d
Oxxo’nun online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım etek, elbise ve pantolonları beğenmediğim için iade ettim ...ve ürünleri Capitol AVM’deki mağazalarına pazar günü teslim ettim. Ödememi kartla yapmıştım ve yaklaşık 2.400 TL’lik iade bedelimin hesabıma geri yatırılmasını bekliyorum. İade ya
"Maşallah çok ilgililer hemen aradılar ve sorunu çözdüler!"
"Öncelikle müşteri hizmetlerinden Yeşim Hanım çok nazik, çözüm odaklı çalışan, müşteri memnuniyetini önemseyen bir insan kendisine teşekkürler. Ankamall Oxford mağazasındaki arkadaşlara da yardımları için teşekkürler"

"Mağazadan istediğim ürün ile değişim yaptılar, teşekkürler"


Gaziantep Sankopark Oxxo mağazasından 26 Mayıs civarında toplam 7 pantolon aldım. Kot pantolonlarımda hiçbir sorun yaşam...adım ancak aldığım siyah pantolonlardan 3 tanesi ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde renk attı ve soldu. Pantolonları alışverişten yaklaşık bir hafta sonra yıkadım ve sadece 2 yıkama
Oxxo online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade ettim ve iade talebimin onaylandığına dair mesajı 02.07.20...26 tarihinde aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Garanti Bankası’na ait kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi 2 taksit şeklinde yapmıştım ve iadenin de yine
25.06.2026 tarihinde saat 21:00–21:45 arasında, 41 Burada AVM’deki Oxxo mağazasına kızıma doğum günü hediyesi olarak alı...nan üç ürünü, fişleriyle birlikte değiştirmek için gittim. Kasadaki görevli, iade etmek istediğim ürünlerin toplam tutarı kadar tek bir ürün alamayacağımı, her ürün için ayrı ayrı
Hilltown OXXO mağazasından kıblem gömlek satın aldım. Ürünü 5 Mayıs’ta aldım ve 12 Mayıs’ta değişim için mağazaya gittim.... O günden bu yana yaklaşık iki aydır ürün değişimi için bekliyorum; ancak süreç boyunca tarafıma sürekli farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Önce ürün için değişim talebinin si
"Su an için puan için teşekkür ederim ama rica ediyorum internet alışverişlerinde kontrol edilerek gönderim sağlansın"

"Eyvallah"
12 Haziran 2026 tarihinde Oxxo Bodrum Midtown mağazasına paça tadilatı için... bıraktığım OX-KETPANBEI-1 Ancient Scroll pantolonumla ilgili ciddi bir sor
14 Nisan 2026 Pazar günü Bursa Zafer Plaza Oxxo mağazasından OX-KEMPANNEW2 kodlu bir pantolon satın aldım. Pantolonu yal...nızca bir kez giymeme rağmen kısa sürede yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa kullanımda bu hale gelmesi kabul edilebilir değil ve ürünün kalitesiz olduğunu düşünüyorum. Mağazaya henüz



Oxxo marka kahverengi yelekli iki adet takımımı yaklaşık üç ay önce Palladium şubenizden satın aldım. Ürünlerin yelek kı...smında bedenime uymasına rağmen belirgin bir daralma sorunu bulunuyor. Ürünler tarafımdan hiç kullanılmadı, dışarıda giyilmedi; sorun ilk denemede fark edildiği için doğrudan değiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99