to read complaints and reviews, or file yours.Hilltown OXXO mağazasından kıblem gömlek satın aldım. Ürünü 5 Mayıs’ta aldım ve 12 Mayıs’ta değişim için mağazaya gittim.... O günden bu yana yaklaşık iki aydır ürün değişimi için bekliyorum; ancak süreç boyunca tarafıma sürekli farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Önce ürün için değişim talebinin si
"Su an için puan için teşekkür ederim ama rica ediyorum internet alışverişlerinde kontrol edilerek gönderim sağlansın"
"Eyvallah"
12 Haziran 2026 tarihinde Oxxo Bodrum Midtown mağazasına paça tadilatı için... bıraktığım OX-KETPANBEI-1 Ancient Scroll pantolonumla ilgili ciddi bir sor
14 Nisan 2026 Pazar günü Bursa Zafer Plaza Oxxo mağazasından OX-KEMPANNEW2 kodlu bir pantolon satın aldım. Pantolonu yal...nızca bir kez giymeme rağmen kısa sürede yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa kullanımda bu hale gelmesi kabul edilebilir değil ve ürünün kalitesiz olduğunu düşünüyorum. Mağazaya henüz
Oxxo marka kahverengi yelekli iki adet takımımı yaklaşık üç ay önce Palladium şubenizden satın aldım. Ürünlerin yelek kı...smında bedenime uymasına rağmen belirgin bir daralma sorunu bulunuyor. Ürünler tarafımdan hiç kullanılmadı, dışarıda giyilmedi; sorun ilk denemede fark edildiği için doğrudan değiş
Aralık ayında Hilltown AVM Oxxo mağazasından üç adet pantolon satın aldım. Ürünlerden iki tanesinde fermuar kayması, diğ...er pantolonda ise iç cep kısmında dikiş hatası bulunuyor. Toplamda yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptığım bu ürünlerde yaşadığım sorunlar nedeniyle pantolonları mağaza aracılığıyla incel
Oxxo’dan aldığım bir ürünü iade etmek için yaklaşık 2 haftadır DHL Kargo’ya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sa...ğlıklı bir muhatap bulamıyorum. Ürünü yaklaşık 3 hafta önce aldım ve iade sürem ilerlerken DHL üzerinden işlem yapamıyorum. Çağrı merkezini birçok kez aradığımda sürekli yurt dışı
Oxxo Piazza mağazasından aldığım triko kazağı daha ilk giydiğimde, hiçbir yıkama dahi yapmadan ilmeğinde kaçma oldu. Ürü...nü bu kadar kısa sürede ve bu şekilde sorun çıkarmaması gereken bir kıyafet olduğu için incelemeye gönderdim. İncelemeden gelen cevapta sorunun “kullanıcı hatası” olduğu belirtild
"Teşekkürler"
Oxxo’dan verdiğim online siparişin iadesi onaylanmasına rağmen, iade edilen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İade onay tarih...i 12.06.2026 olmasına rağmen, banka kartıma herhangi bir geri ödeme yansıması olmadı. Siparişime ait numara 2606091614450667239’dur. Şu ana kadar bu konuda Oxxo ile ayrıca bir ile
"Oxxo ya hızlı ilgileri için çok teşekkür ederim"
13.11.2025 tarihinde Oxxo mobil uygulamasından 251113133402023168 numaralı siparişle bir pantolon satın aldım. Ürünü top...lamda 10 kez bile giymedim. 13 Mayıs 2026 tarihinde iş yerindeyken pantolonu giydiğim sırada fermuarı bozuldu. Ancak bu normal bir fermuar arızası değildi; fermuarın kumaş kısmı or
Oxxo’nun online sitesi üzerinden 25.05.2026 tarihinde beyaz Polo t-shirt satın aldım. Ürün elime ulaştığında tişörtün üz...erinde sarı bir leke olduğunu fark ettim ve ürünü defolu olduğu için iade ettim. İadem kabul edilmesine rağmen, müşteri memnuniyeti adına defolu ürün gönderildiği için talep etti
21.03.2026 tarihinde Mersin Sayapark Oxxo mağazasından toplam 2.788 TL ödeyerek iki adet pantolon satın aldım. Pantolonl...arı giymek için ilk kez yıkadığımda, her ikisi de aşırı derecede boya verdi ve makinedeki diğer tüm kıyafetlerimi boyayarak kalıcı şekilde kullanılmaz hale getirdi. Asıl sorun ise
Oxxo internet sitesinden iki adet pantolon satın aldım. Pantolonların ikisi de son derece kalitesiz çıktı ve daha kısa s...üre kullanmama rağmen üzerimdeyken yırtıldı. Bunun üzerine firma iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini ve ürünleri kendilerine kargoyla göndermem gerektiğini s
Oxxo’dan online alışveriş yaptım ve aldığım ürünlerden ikisinin bedeni olmadığı için 3 Haziran’da İstanbul Taksim şubesi...ne giderek iadesini yaptım. Ürünleri mağazaya teslim etmeme rağmen aradan 3 gün geçti ve yaklaşık 3.100 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma iade edilmedi. Müşteri temsilcisiyle g
"En kısa zamanda benimle iletişime geçip mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim."
31 Mayısta Hilltown OXXO mağazasında öncelikle önümde 1 kişi olmasına rağmen 10 dakika kasa kuyruğu bekledim. Çalışanlar... giysi katlama ile ilgileniyorlardı. Sonra etiket fiyatı 399 TL olan ürünü bana 499 TL’ye sattılar. Etiket yanlış kalmış dediler; ancak Tüketici Hakları gereği görülen fiyat geçerl
İstanbul Piazza Avm’deki Oxxo mağazasından aldığım kot pantolonu sadece bir kez giymeme rağmen ürün en az iki beden boll...aştı. Henüz ilk kullanımda bu kadar esneyen bir kumaşın satılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürüne yaklaşık 1.600 TL ödedim. Fişi attığım için mağazaya gittiğimde değişim tale
16 Mayıs 2026 Cumartesi günü İstanbul Pelikan AVM’deki Oxxo mağazasından üç farklı ürün satın aldım. Eve geldiğimde ürün...lerden birinin etiketini çıkarıp denedim ve bluzun arka kısmında ip kaçıklığı olduğunu fark ettim. Bluzu bir hafta sonra iade etme sebebim, aynı gün yine aynı mağazadan arkadaşımın
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
11.05.2026 tarihinde eşim, Kahramanmaraş Piazza Avm Oxxo mağazasından biri elbise, diğeri kimono olmak üzere iki ürün sa...tın almış. İçine değişim kartı bırakılmış ve eşime iade ve değişim yapılabileceği söylenmiş. Tesettürlü olduğum için alınan ürünler bana uygun olmadığı için iade etmek istedim anca
"Ürünün değişim imkanı sağlandığı için teşekkür ederim."
"İade işlemi gerçekleşti ve para iadesi yapıldı."
Oxxo internet sayfası üzerinden yapılan alışveriş iadeleri sağlanamadı. 260503201127771365 numaralı sipariş 09.05.2026 t...arihinde ürünler firmaya ulaşmış. 4adat ürünü iade ettim. WhatsApp üzerinden iletişim kuruyorum. İlgili birim ile görüşüp bana cevap verilmesini bekliyorum ancak bir dönüş alamadım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
