to read complaints and reviews, or file yours.Hilltown OXXO mağazasından kıblem gömlek satın aldım. Ürünü 5 Mayıs’ta aldım ve 12 Mayıs’ta değişim için mağazaya gittim.... O günden bu yana yaklaşık iki aydır ürün değişimi için bekliyorum; ancak süreç boyunca tarafıma sürekli farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Önce ürün için değişim talebinin si
"Palladium mağaza müdürü Necla Hanım. A gönülden teşekkürler"
Bahar döneminde kardeşimle birlikte OXXO’nun Hilltown ve Palladium mağazala...rından, modellerini çok beğenerek defalarca alışveriş yaptım. Özellikle kah
Aralık ayında Hilltown AVM Oxxo mağazasından üç adet pantolon satın aldım. Ürünlerden iki tanesinde fermuar kayması, diğ...er pantolonda ise iç cep kısmında dikiş hatası bulunuyor. Toplamda yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptığım bu ürünlerde yaşadığım sorunlar nedeniyle pantolonları mağaza aracılığıyla incel
31 Mayısta Hilltown OXXO mağazasında öncelikle önümde 1 kişi olmasına rağmen 10 dakika kasa kuyruğu bekledim. Çalışanlar... giysi katlama ile ilgileniyorlardı. Sonra etiket fiyatı 399 TL olan ürünü bana 499 TL’ye sattılar. Etiket yanlış kalmış dediler; ancak Tüketici Hakları gereği görülen fiyat geçerl
Oxxo Piazza şubesinden krem renkli bir kot pantolon satın aldım. Ürüne 1.599 TL ödeyerek 16 Şubat tarihinde aldım ve paç...a boyunu da kendime göre ayarlattım. Hava koşullarının uygun olmasını beklediğim için pantolonu hemen giymedim, ancak daha doğru düzgün kullanamadan arka cebinde bulunan küçük meta
"Sorun çözüldü tekrarler"
14 Ocak’ta Oxxo’dan 2601122043261028473 numaralı siparişimle aldığım kahver...engi kısa kaban, elime ulaştıktan sonra aynı gün Hilltown Mavişehir İzmir ş
31 Aralık 2025 tarihinde Küçükyalı Hilltown Oxxo mağazasından pantolon ve kazak satın alındı. Daha sonra fişimle birlikt...e değişime gittim ancak istediğim ürünlerde beden yoktu. Mağazada seçtiğim ürünlerde de fiyatlar uymadı, ya üzerini ödemek zorunda kalacaktım ya da içeride para kalacaktı. Ben bunu
"Müşteri temsilcisine ve bölgeden sorumlu kişiye çok teşekkür ederim. Bugün mağaza müdürü aradı gördüğüm fiyattan alabileceğimi söyledi."
Bugün İzmir Karşıyaka Hilltown AVM'de Oxxo mağazasında çok üzücü bir olay yaşadım. Mağazaya girdim ve bir elbise beğendi...m. Fiyatı 699 TL olarak yazıyordu. Bunun üzerine denemek için bir büyük bedenini aldım, bir baktım 1.119 TL yazıyor; başka bir bedende ise 1.599 TL gibi bir fiyat vardı. Görevliye
"Hilltown AVM'den arandım ve ürünün değiştirileceği söylendi. İlginiz için teşekkürler"
"Mağazadan yetkili kişi arayarak değişim işlemini gidip yapabileceğimi söyledi. Teşekkür ederim"
Hilltown AVM Oxxo mağazasından 8681613849068 ürün kodlu oversize beyaz gömleği satın aldım. Aldıktan yaklaşık 10 gün son...ra gömleğin iç kısmında sökük olduğunu fark ettim ve değişim için Capitol AVM Oxxo mağazasına gittim. Aynı üründen tekrar aldım fakat bu kez de en alt kısmında iki tane defo çıktı.
"İlgi ve alakanız için teşekkürler."
Bugün İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM’deki Oxxo mağazasında bir kazak beğendim. Reyonda ürünün fiyatı 1.299 TL olarak be...lirtilmişti. Small bedenin düğmesi deforme olduğu için depodan başka bir Small beden istedim. Depodan getirilen aynı ürünün etiketi ise 1.499 TL idi. Mağaza çalışanları, depodan ge
İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM Oxxo şubesinden yaklaşık bir ay önce bir gömlek siparişi verdim. Ürün başka bir şubeden ...evime gönderilecekti fakat adresimi eksik almışlar, bu yüzden kargo üç gün sonra iade oldu. Ardından mağazadan arandım, adresimi tekrar ilettim ve ürün tekrar kargoya verildi. Anca
Kasım ayında yazın giyerim diye gömlek alışverişi yaptım ürünü henüz 2 kere kullandım ve gömlek patladı üstelik dikiş ye...rinden de değil direk kumaş parçalandı. Hilltown mağazasına götürüp durumu anlattım, iade ve değişim süresi geçtiği için bir şey yapamayacaklarını sadece ürünü incelemeye gönderebi
Merhaba, Oxxo Hilltown AVM'den alışveriş yaptık. Öğlen saatlerinde geldiğimde, kasa arızalı olduğu bilgisi verilip, tek ...kasa ile müşteriler bekletiliyordu. 'Kasa açar mısınız?' dediğimizde, 'Kasa arızalı' cevabını aldık. Pazar günü alışveriş merkezindeki Oxxo'da sadece tek kasa çalışıyor ve işlem as
2 hafta önce Oxxo internet sitesinden mont aldım. Kusurlu gönderildi, fermuarı bozuktu. İade ettim birkaç gün sonra tekr...ar söyledim montu beğenmiştim çünkü. Küçükyalı Hilltown a geldi. Ürün mağazadan teslimat seçmiştim. İyi ki mağaza açtığımda tekrar aynı sorunlu defolu ürünü gönderdiklerini gördüm.
"Şikayetime hızlı dönüş sağlayıp sorunu çözdüler. Keşke bu şekilde olmasaydı diyebilirim. İade sürecinde iyileştirme çalışmaları yapmanızı tavsiye ederim. Teşekkürler..."
Oxxo dan aldığım ürünleri Hilltown AVM Oxxo şubesinden iadesinde bulundum. ...Mağaza çalışanları iadesinin yapılacağını söyleyip tarafıma herhangi bir be
Oxxo internet sitesinden 600 TL'ye bir pantolon aldım beğenmedim. İzmir Hilltown mağazasına değişim için gittim 1800 TL'...ye başka pantolon aldım. 1200 TL daha ödedim. Aldığım pantolonun paçasını yaptırmak istedim. Ölçü aldılar terziye gitti 10 gün sonra gidip alabildim. Aldım ertesi gün ise gelirken
İzmir Hilltown Oxxo mağazasında 09.11.2024 tarihinde 17.15 civarında mağaza bir bodysuit denemek istedim. Personel son 1... ürünün kaldığını fakat kasa arkasında başkası adına gün sonuna kadar ayrıldığını söyledi. Daha sonra kendisinden bu ürünü denemek istediğimi eğer olursa internetten veya mağaza ar
"Teşekkürler çözdükleri için hemen"
Oxxo'dan -Hilltown AVM'den- bayramdan önce bir body aldım. Bayramdan sonra değişim istedim. Slip fiş elimde ama değişim ...için fiş -İstMarina Oxxo'da kaldığı için kabul etmediler. Bir giyimde bütün body söküldü, küçücük bez parçasına 400₺ veriyoruz. Ellerinde aynı renk ve aynı beden olmasına rağmen de
"Karşıyaka Hill Town'da bulunan Oxxo mağaza müdürü problemimin çözümü konusunda çok yapıcı ve çözüm odaklı yaklaştı. Teşekkür ederim."
08.04.2024 tarihinde Oxxo Hilltown AVM'den 2396.95 TL'lik ürün aldım. Bu ür...ünlerden bir tanesini ertesi gün iade ettim ve iade bedelinin 7 gün sonra h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
