to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde Adana Optimum AVM Oxxo mağazasından Catch The City isimli siyah bir pantolon satın aldım. Ürünü denemeden aldığım için bedeninin büyük olduğunu sonradan fark ettim. Pantolonu hiç kullanmadan yalnızca bir beden küçüğü ile değiştirmek üzere mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğ...
Oxxo’dan 26.11.2025 tarihinde 251210185457146999 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için değişim talebiyle geri gönderdim. Değişim sürecinde kargo çıkışı olduğunda bilgilendirme yapılacağı mesajını attılar ancak iki gün sonra sadece WhatsApp üzerinden ürünün ellerinde ...
"Müşteri temsilcisine ve bölgeden sorumlu kişiye çok teşekkür ederim. Bugün mağaza müdürü aradı gördüğüm fiyattan alabileceğimi söyledi."
Bugün İzmir Karşıyaka Hilltown AVM'de Oxxo mağazasında çok üzücü bir olay yaşadım. Mağazaya girdim ve bir elbise beğendim. Fiyatı 699 TL olarak yazıyordu. Bunun üzerine denemek için bir büyük bedenini aldım, bir baktım 1.119 TL yazıyor; başka bir bedende ise 1.599 TL gibi bir fiyat vardı. Görevliye ...
Oxxo Bursa Zafer Plaza mağazanızdan 14 Kasım tarihinde oversize bir pantolon satın aldım. Daha bol durması için özellikle bir beden büyük alıp mağazada deneyerek satın aldım. Eve gittiğimde pantolonu yalnızca bir kez, talimatlarına uygun şekilde yıkadım ve ürün gözle görülür biçimde çekti. Daha önce...
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Doğum günümde arkadaşım tarafından OXXO’dan hediye olarak alınan bir elbiseyi beden uymadığı için değiştirmek istedim. Ürün hiç giyilmemiş olup etiketi hâlâ üzerinde bulunmaktadır. Ancak mağaza çalışanları, değişim fişi olmadığı gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını belirtti. Tarafımdan yapılan gö...
Oxxo markasını uzun süredir tercih eden ve her sezon alışveriş yapan bir müşteriyim. 12.12.2024 tarihinde Forum İstanbul şubesinden OX-GERRY011 kodlu, S-38 beden siyah wide leg high rise kot pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda 5-6 kez, düşük ısıda ve elde yıkayarak, bakım talimatlarına uygun şe...
Oxxo yalan dolanla iş yapıyor! Web sayfasından biri s beden, diğeri XS beden olmak üzere 2 bluz sipariş vermiştim. Ürün bana ulaştığında kutunun içerisinden 1 tane ürün çıktı, diğeri yoktu ama yine de 2 ürün gönderilmiş gibi fatura kesmişler. Müşteri hizmetlerini kaç defa aradığım halde oyalayan tav...
Adana Optimum Oxxo mağazasından kendi bedenimde kadın kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra pantolon, hiçbir yıkama veya bakım hatası olmamasına rağmen iki beden kadar bollaştı. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı, yaklaşık bir ay bekledikten sonra tarafıma red c...
16 Ekim’de Oxxo online mağazasından 2510160935300016290 numaralı siparişimle aldığım gömlek ve kazakları, ürünlerin kalitesinden ve bedenlerinin uymamasından dolayı iade etmek istedim. Ürünleri İstanbul Capacity mağazasına teslim ettim ve yaklaşık bir hafta gecikmeli olarak Oxxo’ya ulaştı. Ürünler O...
Oxxo online mağazadan 251014123128941807 numaralı siparişimde aldığım tişörtün bedeni uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün, 21 Ekim tarihinde Oxxo'ya ulaştı ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı henüz kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte üç gün üst üste müşteri hizmetlerine yazdım ve her se...
Bugün İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM’deki Oxxo mağazasında bir kazak beğendim. Reyonda ürünün fiyatı 1.299 TL olarak belirtilmişti. Small bedenin düğmesi deforme olduğu için depodan başka bir Small beden istedim. Depodan getirilen aynı ürünün etiketi ise 1.499 TL idi. Mağaza çalışanları, depodan ge...
12.10.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Zafer Plaza Oxxo mağazasından Siyah Modal Straight-Fit Pantolon satın aldım. Normal bedenimi almama rağmen ürün büyük geldi. Ürün etiketli ve hiç kullanılmamış durumda. Ancak alışveriş fişimi kaybettim, yalnızca kredi kartı slibim mevcut. Slibimde ödeme tutarı 2....
29.09.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM Oxxo mağazasından 3 pantolon satın aldım. Ancak iki pantolon beden olarak uymadığı için mağazaya geri götürdüm. Değişim yapılmadığı için ürünlerin iadesi alındı ve toplam 1.498 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edileceği söylendi. İade işlemi s...
17.09.2025 tarihinde Hatay İskenderun Oxxo mağazasına, doğum günümde hediye olarak gelen OX-PALBISEYAK1 8681613840157 kodlu XS beden elbiseyi değiştirmek için gittim. Elbisenin etiketi üzerinde olmasına rağmen, paketin içinde değişim kartı çıkmadığı gerekçesiyle mağaza çalışanları değişim işlemini k...
Oxxo Pelikan AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce siyah, 40 beden bir ürün aldım. Ancak kısa süre içinde ürünün dikişleri patladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, çalışanlar konuyla ilgilenmediler ve sadece “incelenecek” diyerek yardımcı olmadılar. Elimde ürünün fotoğrafları da mevcut. Ürünün değişimin...
2017'dan beri 44 beden giyen biri olarak söylüyorum, XL hiçbir zaman 44 bedene karşılık gelmedi hiçbir zaman da gelmez. Oxxo'nun utanç verici bir beden tablosu var. Akıllara zarar. Ayrıca koleksiyonlar asla kapsayıcı değil. Başörtülü giyime uygun hiçbir şey yok; gözlük, kemer ve biçimsiz çantaları s...
Ben tek siparişte iki ürün almıştım. Ürünlerimin ikisini de iadeye gönderdim ama sadece bir tanesi iade olmuş. Sipariş numaram 250530151653666798. İki üründe aynı kutuda aynı fatura ile iade sürecindeyken bir tanesi iade oluyor. Diğeri olmuyor. Kaç gündür bekliyorum. Diğeri de olur diye. Ama hala di...
"B**** hanıma ilgisi ve yardımı için teşekkür ederim. Atletim yenisiyle değiştirildi ve yeniden sorun yaşarsam faturamla gelebileceğim iletildi. Güler yüzlü karşılaması için teşekkürler."
Oxxo'dan 1800 TL'ye pantolon aldım, hatta bir beden büyük tercih ettim. Ancak pantolonu sadece bir kez giyebildim ve arka kısmı yırtıldı. Üzerime olduğu için şu anda fişim de yok. Şubeye gittiğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kumaşların kalitesiz olması benim hatam değil. Maalesef ürünü al...
23.11.24 tarihinde Oxxo mağazasından almış olduğum ve birkaç ay içinde az giyilmesine rağmen çok çabuk tüylenme sorunu yaşadığım hırkayı incelemeye verdim. Ürünü iş yerinde giymek için aldığımdan çalıştığım kuruma fatura kestirmiştim. Kasadaki hanımefendi 3 ay geçtiği için incelemeye alması gerektiğ...
"Buradan yaptığınız dönüşünüz için teşekkür ederim, yazınızda bahsettiğiniz dönüş için bekliyorum."
25.03.2025 tarihinde Oxxo internet sitesi üzerinden yapmış olduğum alışveriş 29.03.2025 tarihinde bana teslim edildi. Bedeni olmayan ürünleri 2.02.2025 tarihinde saat 18.30'da Eskişehir'de bulunan Espark Oxxo mağazanıza iade etmek üzere iade formu doldurdum ve ürünlerimi teslim ettim. Sorduğumda ban...
Oxxo'dan almış olduğum 250404210805971410 sipariş numaralı modal sweat ve modal pantolonun her ikisi de yıkanmamış olmasına rağmen ilk giymemde tüylendi ve eski sezon olduğu için sweatin beden stoku kalmamış. Sweatin duruşunu, dokusunu çok beğendim fakat belirgin tüylenmesi var. Benim bedenimde stok...
Oxxo Mersin Forum Mağazası'ndan bir pantolon aldım. Ürünü alırken bir gün önce aldığım pantolon boyuna göre alır mısınız diye sordum. Tamam dediler. Ödemeyi aldıktan sonra bizim böyle bir uygulamanız yok dediler. Bir şekilde ölçü alındı, ertesi gün gelip almam söylendi. Uzun süre aradılar ürünü niha...
OXXO 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.