to read complaints and reviews, or file yours.13 Ağustos’ta Oxxo’nun online mağazasından iki adet bluz siparişi verdim. Siparişim için teslimat noktası olarak Ankara ...Cepa AVM mağazasını seçtim. Sipariş takip ekranında 14 Ağustos’ta “Sipariş mağazaya yönlendirildi” bilgisi görünüyor ancak bugün 20 Ağustos olmasına rağmen sistemde hâlâ aynı ifade
Yaklaşık 10 yıldır gardırobumun neredeyse tamamını Oxxo ürünleriyle oluşturan, markaya son derece bağlı bir müşteriyim. ...Ancak 11 Ağustos 2026 tarihinde, akşam saat 19.00 civarında Ankara Ankamall Oxxo şubesinde yaşadığım saygısız ve profesyonellikten uzak tavırlar, markaya olan tüm bağlılığımı sorgu
"Benimle iletişime geçen marka yetkilisi çok nazik ve kibardı teşekkürler"
Oxxo’dan deri şort satın aldım, ürün internet mağazasında olmadığı için iade etmek zorunda kaldım. 11.02.2026 tarihli fa...turama istinaden ürünü birkaç gün içinde DHL Kargo şubesine teslim ederek iade ettim, ancak bugün 11.03.2026 olmasına rağmen aradan 1 ay geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi yapılmad
OXXO’nun online mağazasından satın aldığım l beden pile detay gömleği iade etmek için 06.03.2026 Cuma günü saat 16:30 ci...varında Ankara Cepa AVM şubesine teslim ettim. Ürünü mağazaya elden teslim etmeme rağmen tarafıma herhangi bir iade bilgilendirme mesajı, e-posta ya da takip numarası gönderilmedi.
Oxxo’dan yaklaşık üç ay önce Capacity AVM’den satın aldığım, daha sonra bedeni mağazada olmadığı için Ankara merkez depo...dan tarafıma gönderilen pantolonumla ilgili yaşadığım kalite sorununu paylaşmak istiyorum. Pantolonu toplamda en fazla iki kez giydim ve son giyişimde yağmurlu havada paçaları ısla
Oxxo’dan 7 Şubat Cumartesi günü Ankara Kızılay şubesinden OX-LONGKEMBAG Black model çanta satın aldım. Çantayı aldığım i...lk günden itibaren kulp kısmındaki yapışkanlar dökülmeye başladı ve kısa sürede dikişlerinde de sökülmeler oluştu. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede bu tür sorunların ya
25 Aralık 2025 günü saat 14.00‑15.00 arasında İstanbul Avcılar ilçesinde bulunan Pelican Mall AVM içindeki Oxxo mağazası...na, Ankara’dan almış olduğum kırmızı V yaka kazağımı başka bir modelle değiştirmek için gittim. Mağazada üç çalışan ve benden başka yalnızca bir müşteri olmasına rağmen, benimle il
Oxxo uygulaması üzerinden 23 Aralık saat 10.40’ta Oxxo yün karışımlı oversize ceket s beden siparişi verdim. Uygulamada ...ürün stokta görünüyordu, ödemem de 2.799 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Ancak ertesi gün, 24 Aralık saat 10.00 civarında, stok olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğin
Oxxo’dan yaklaşık 1 ay önce Ankara Bahçelievler mağazasından satın aldığım takımı daha ilk yıkamada tüylendiği için şika...yetçiyim. Ürünü sadece 1 defa, 10 gün kadar önce, 15 dakikalık kısa programda ve 30 derecede, etiketinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. Buna rağmen kumaşta belirgin
9 Kasım’da Ankara Cepa Oxxo mağazasından beğendiğim bir ayakkabının mağazada numarası olmadığı için, çalışanların yönlen...dirmesiyle başka bir mağazadan adresime teslim edilmek üzere sipariş oluşturdum. Ödememi mağazada yaptım ve bana siparişin tahmini olarak Salı günü teslim edileceği söylendi. Ancak
"Sorunumu aynı gün çözüne kavuşturdular teşekkür ederim"
8 Ekim tarihinde Ankara Kızılay Oxxo mağazasından kredi kartı ile bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca bir gün g...iydim ve ikinci giyişimde arka cebin alt kısmında aşınma sonucu yırtık oluştu. Ürünü mağazaya götürdüm ancak fişim olmadığı için işlem yapılamayacağı belirtildi. Oxxo’nun 90 gün d
Oxxo mağazasının Ankara Cepa şubesinden aldığım pantolonun soketi çıkarılmadan tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldı...ktan sonra Oxxo mağazası bana uzak olduğu için yakınımdaki farklı mağazalara gittim, ancak hiçbiri soketi çıkarmadı ve sadece ürünü aldığım Oxxo mağazasına gitmem gerektiği söylend
Geçen yıl Ankara Bahçelievler Oxxo mağazasından aldığım kahverengi keten pantolonda kısa sürede renk bozulması ve ağ kıs...mında sökülme meydana geldi. Eylül ayının ilk haftasında ürünü incelenmesi ve iade işlemi için mağazaya teslim ettim. Ancak o günden bu yana mağazadan hiçbir şekilde geri dönüş alm
"Ankara Cepa mağazasında görevli tüm arkadaşlar sorunun çözümü için canla başla uğraştı. İşini bu kadar öz veri ile yapan gençler ile çalıştığı için Oxxo çok şanslı. Özel olarak Ankara Cepa mağazasında görevli M**** Hanım'a çok çok teşekkür ederim. Oxxo benim ve kızımın çok sevdiğimiz bir marka. Yaşadığım bu sorunu arkadaşlarınız sayesinde yok sayıyorum. Alışverişte hemen hemen tek adresim olmaya devam:)"
Oxxo Cepa mağazasından Mayıs ayının başlarında alışveriş yaptım. Ürünler st...okta olmadığı için farklı mağazalardan adresine teslim edilsin ister misini
03.02.2025 tarihinde Oxxo internet sitesi üzerinden yapmış olduğum siparişimi 1-2 gün içerisinde Ankamall (Ankara) alışv...eriş merkezindeki mağazada iade etmek üzere iade formu doldurdum ve ürünlerimi teslim ettim. Sorduğumda bana herhangi bir belge verilmedi ve mail ile dönüş yapılacağını söylediler.
Merhabalar, Ankara Kentpark mağazadan 12 ocakta (dün) aldığım fermuarlı bey...az sweatshirtü üzerindeki talimata uygun bir şekilde bugün yıkadım. Tüy içi
Her ay en az 10.000 TL harcıyorum bunların mağazalarından. Az önce de mont vb. Listem ile Oxxo ya gittim. Saat 09:50 mağ...aza açılmamış açılış saati 10:00 diyor kepenk yerim açık kadın bana ben kadına bakıyoruz. 5 dakika bekledim fakat Ankara Kızılay -3 derece açılmasını bekliyorum ve hamileyim. 3 dak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
